
آداب وإتيكيت وبروتوكول الأعمال
الرمز | مواعيد الانعقاد | أماكن الانعقاد ورسوم الدورة | التسجيل والحجز | ||||||
| التسجيل والحجز | ||||||||
| التسجيل والحجز | ||||||||
| التسجيل والحجز | ||||||||
| التسجيل والحجز | ||||||||
| التسجيل والحجز | ||||||||
| التسجيل والحجز |
التدريب عن بعد .. باعتماد دولي
.. المشاركة للفرد 1450 يورو
المطلوب .. تحديد الدورة
.. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ
التعاقد الجماعي … حسم 20%
للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر
أماكن أخرى لانعقاد الدورة :
كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل
آداب وإتيكيت وبروتوكول الأعمال
حول الدورة:
القدرة على التعامل مع نفسك بشكل صحيح اليوم يمكن أن تفوق في كثير الأحيان حتى مهاراتك التقنية. إذا كنت تعرف ماذا تفعل ، ومتى تفعل ذلك ، وكيف تفعل ذلك بأناقة وأناقة ، فستكون لديك ميزة تنافسية في حياتك المهنية. آداب العمل هي واحدة من الجوانب الرئيسية للنشاط المهني. في كثير من الأحيان ، يتمثل جزء كبير من احتمال المعاملة في القدرة على جعل الانطباع الصحيح عن الشخص.يتفق جميع خبراء الأعمال على أن الأخلاق الحميدة تعزز الأعمال الجيدة. هذا هو مدى أهمية آداب العمل. سيزودك برنامج آداب وإتيكيت وبروتوكول الأعمال التدريبي بجميع آداب العمل والمعرفة بالبروتوكول اللازمة لإدارة عملك بمزيد من الثقة والدراية والنعمة والكفاءة أكثر من ذي قبل ، مما يجعل نفسك والآخرين يشعرون بالراحة من خلال إظهار المزيد من الثقة والاتزان في إعدادات العمل المختلفة.
اهداف الدورة :
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :
- معرفة اصول الاتيكيت والآداب الحديثة للعمل والبروتوكول في بيئات الاعمال المختلفة
- التعامل مع الاتصال الأولي ومقدمات الأعمال باحتراف وثقة.
- خلق والحفاظ على انطباع بالمصداقية والقوة والكفاءة أثناء اجتماعات العمل.
- معرفة قواعد الاتصال اللفظية – طريقة لبناء الجمل ، واستخدام كلمات معينة ، وتنظيم التجويد
- اتباع آداب الهاتف المناسبة وخلق انطباع أول رائع على المتصلين بنبرة حيوية ومبهجة متفائلة.
- معرفة الإرشادات الأساسية لآداب الاتصال الكتابي المناسبة.
- إظهار الاهتمام المناسب بآداب السلوك والبروتوكول وآداب العمل الرسمي .
الفئة المستهدفة :
- القادة والمدراء والمشرفين ورؤساء الاقسام وأخصائيو العلاقات العامة ومنظمو الفعاليات والمساعدون الشخصيون والموظفون في مجال الضيافة وجميع أولئك الذين يتطلب عملهم التعامل والتفاعل مع أشخاص مهمين في القطاعين الحكومي والخاص.
المحاور العلمية للدورة :
…تعريفات الإتيكيت والبروتوكول :
- وصف أوجه التشابه والاختلاف بين البروتوكول والإتيكيت.
- قائمة بخصائص البروتوكول.
- أهمية البروتوكول في الأعمال.
- تطبيق السلوك الصحيح في المواقف المختلفة.
- إنشاء الصورة المناسبة لمؤسستك.
…آداب العمل والبروتوكول :
- كيفية ترك انطباع أول إيجابي في الأعمال التجارية العالمية .
- بروتوكول واداب العمل .
- الموقف والسلوك لتقديم انطباع مهني.
- اتقان علوم لغة الجسد والبروتوكول في العمل.
- بروتوكول التفاعل مع الاخرين.
…التواصل الفعال للأعمال وآداب السلوك :
- آداب طاولة الأعمال وبروتوكول الجلوس.
- مهارات المحادثة المهنية العالمية الفعالة في الأعمال التجارية العالمية.
- ثقافة الأعمال وآداب العمل.
- الخطابة العامة من أجل النجاح في الأعمال.
- ثقافة العمل الأساسية.
…لغة الجسد :
- فهم المبادئ الأساسية للغة الجسد.
- معرفة مبادئ القيام بالمقدمات في كل من البيئة الاجتماعية والمهنية.
- أداء المقدمات بشكل صحيح.
- تقديم نفسه بشكل صحيح.
- شرح نظرية المقدمات.
…آداب العمل :
- معرفة وتطبيق مبادئ السلوك المهني.
- معرفة وتطبيق مبادئ والسلوك المهني.
- تطبيق آداب الهاتف الصحيحة.
- استخدام بطاقات العمل بشكل صحيح.
- تطبيق مبادئ الإتيكيت لإجراء الاجتماعات باحترافية.
- الداب الاتصال والتواصل الاحترافي.
…آداب التواصل السليم :
- آداب الاتصال والتواصل.
- آداب الاجتماع.
- آداب البريد الإلكتروني.
…التعامل مع وسائل الإعلام :
- التعامل مع الأسئلة.
- التعامل مع المعلومات السرية.
- العلاقات العامة الفعالة.
أسلوب ومنهجية التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :
تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة إلى متدرب يستمع ويتفاعل … بالإضافة إلى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات وأسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .
ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟
يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دولياً من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/9001 من شركة يوكاس العالمية الإنكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس إيجابياً وتطوراً على الأفراد والمؤسسة
ملاحظة :
بإمكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار إليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع إدارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب بأسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .
الاعتمادات الدولية
حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسمياً .






