مع الزيادة الكبيرة في التحسن التكنولوجي في العالم مؤخرًا. لا يمكن إنكار تأثيره على أداء الشركات في المؤسسات. ساهمت الابتكارات التكنولوجية في إدارة الشركة بشكل أكثر عملية. أصبحت معظم هذه الشركات تبني استراتيجيتها التنظيمية بناءً على حجم التكنولوجيا المقدمة ، وتسعى إلى التطوير حتى تتمكن الشركة من اللحاق بالتقدم التكنولوجي وتحقيق أهدافها المرجوة.إن الأزمات الاقتصادية المتكررة والمنافسة المتزايدة بشكل مطرد ، الناتجة عن عولمة الأسواق على وجه الخصوص ، تجبران غير مسبوق في ترشيد الموارد. وهكذا أصبح تحسين الإنتاجية مصدر قلق لجميع المنظمات ، العامة والخاصة. في الوقت نفسه ، تتطور التكنولوجيا بسرعة عمياء وتصبح الأداة الرئيسية لمواجهة هذا القلق. وهذا يفسر لماذا تستثمر العديد من البلديات مبالغ كبيرة في تنفيذ أنظمة المعلومات. ومع ذلك ، تعتمد المزايا التي توفرها التقنيات ، خاصةً فيما يتعلق بتعزيز الإنتاجية ، على كيفية دمج هذه التقنيات في المؤسسة.