EBC for Training and Development

التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

.

الرمز

مواعيد الانعقاد

أماكن الانعقاد

الرسوم للفرد

التسجيل والحجز



 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز


 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

التدريب عن بعد .. باعتماد دولي .. المشاركة للفرد 1450 دولار

- المطلوب .. تحديد الدورة .. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ

التعاقد الجماعي … حسم 20% للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر

اماكن اخرى لانعقاد الدورة :

كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل

أخصائي مبيعات معتمد

حول الدورة:

صممت هذه الدورة المعتمدة من قبل معهد أي اس ام ام للأشخاص الذين اختاروا مهنة المبيعات كمهنة احترافية لهم. كما تخدم هذه الدورة المحترفين الذين يعملون في مجال المبيعات ويرغبون في تجديد مهارات البيع لديهم من خلال تزويدهم بآخر التطورات في هذا المجال النابض والاساسي في نجاح المؤسسات. كما تساعد هذه الدورة الافراد الذين يعملون في قطاعات أخرى التعرف على عالم المبيعات وكيف يساهم هذا القطاع المهم في نمو الشركات التي يعملون بها. بالإضافة الى تعلم إدارة الذات وفن البحث عن العملاء المحتملين، والتخطيط للفرص المكتشفة وتخصيص الموارد لها لإنجاحها. وتساعد هذه الدورة المميّزة المشاركين من اكتساب مهارات إضافية في فن التفاوض، والتغلب على العقبات، وحل مشاكل العملاء، واقفال الصفقات المربحة.

اهداف الدورة :

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :

الفئة المستهدفة :

المحاور العلمية للدورة :

…التعامل مع بيئة البيع في ضوء معطيات جديدة :

  • التطور في عملية البيع الشخصي.
  1. التسويق.
  2. الاستشارة.
  3. الاستراتيجية.
  4. الشراكة.
  5. الاجتماعية.
  • كفاءات البيع الجديدة.
  • سلوكيات وصفات ومهارات البائعين الناجحين.
  • تقييم اداء البيع والمؤشرات المرتبطة الرئيسية.
  • الأسباب الجذرية العشر وراء مشاكل المبيعات.
  • ملف “ديسك” للتنمية الذاتية – أنماط الشخصية.

…التحضير والتنظيم الذاتي لعملية البيع :

  • الإدارة الشخصية.
  1. الاحترافية في ادارة الذات.
  2. التخطيط الذاتي.
  3. التحفيز الذاتي.
  4. الصورة الذاتية.
  • إدارة الوقت لمندوبي البيع.
  • فهم واستيعاب سيكولوجية البيع.
  • تطوير استراتيجيات لإنجاح عملية البيع.

…عملية البيع :

  • التنقيب والبحث عن فرص البيع وتقييمها.
  • التحضير للقاء العميل.
  • الاجتماع بالعميل.
  • العرض التقديمي – شرح المميزات ومطابقتها مع متطلبات العميل.
  • معالجة الاهتمامات والاعتراضات.
  • إتمام وإغلاق فرص البيع / الصفقات بنجاح.
  • المتابعة وتطوير الصلة مع العميل وإدارة العلاقات.
  • بيع المنتوجات بالمقارنة مع بيع الخدمات.
  • لمحة سريعة عن النماذج المستخدمة عالم في المبيعات.

…مهارات التفاوض :

  • المبادئ الأساسية للمفاوضات الناجحة.
  1. التواصل.
  2. التخطيط.
  3. تبادل التنازلات.
  • العناصر الستة للمفاوضات الفعّالة.
  • أساليب طرح الأسئلة والتحقق من احتياجات العميل.
  • مبدأ “أفضل البدائل للتسويات التفاوضية”.
  • تحديد نطاقات البيع وحدود التسعير والخصومات.

…إدارة علاقات العملاء :

  • أساسيات بناء العلاقات مع العملاء.
  • القواعد الخمس لعلاقات ناجحة مع العملاء.
  • أهمية الطباع والسلوكيات في بناء العلاقات الصحيحة والمجدية.
  • فن التواصل في عالم البيع.
  • التأثير على مخرجات عملية البيع.

اسلوب التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :

تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة الى متدرب يستمع ويتفاعل … بالاضافة الى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات واسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .

ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟

يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دوليا من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الانكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس ايجابيا وتطورا على الافراد والمؤسسة

ملاحظة :

بامكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار اليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع ادارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب باسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .

الاعتمادات الدولية

حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسميا .