ان إدارة الازمة بوجه عام و الازمة الأمنية بوجه خاص تحتاج لاتخاذ بعض الإجراءات سواء في مرحلة ما قبل حدوثها او اثناءها او بعد انتهاءها. و ذلك بالوقوف على الأسباب و الدوافع و معرفة المؤشرات الدالة على حدوث الازمة لاتخاذ الخطط و الاحتياطات اللازمة لإدارتها و غالبا ما يتبع الأسلوب العلمي في عملية المواجهة من خلال دراسة كافة الجوانب المتعلقة بالأزمة و اتخاذ القرارات المناسبة لمواجهتها.إن التفاوض الأمني قوة تتكامل مع جميع عناصر القوى المشاركة في إدارة الأزمات الأمنية.. ويمثل التفاوض الأمني الخطوة الأولى في سبيل إنهاء الأزمة الأمنية ويساهم المفاوض الأمني فى طمأنة الناس وملاقاة الأزمة في الطريق قبل أن تصل ويمثل وسيلة لغاية التعامل مع المواجهات والأزمات الأمنية والحد من خسائرها المعنوية والمادية والأرواح بشكل سلمي دون اللجوء إلى استعمال القوة إلا في أضيق الحدود. تتناول هذه الدورة التفاعلية المكثفة أسس ومهارات التفاوض الأمني، وكيفية إعداد وصياغة السيناريوهات عند التعامل مع الأزمات الأمنية، من أجل إدارة عملية التفاوض بالطرق المثلى، والخروج منها بأفضل النتائج، وأهمية الاستعداد المخطط لمواجهة الاحتمالات كافة، ومواجهة مختلف التهديدات . وتتناول ورشة العمل الملحقة بالدورة التقنيات الأساسية لعمليات التفاوض، وكيفية تحديد أهدافها، إلى جانب تمكين المشاركين من التعرف على تقنيات الاستماع الفعال، وكيفية الاستعداد الأمثل لعمليات التفاوض، والعوامل التي تساهم في إنجاح أو عرقلة عملياتها، وتحديد مراحل سلم السلوك، والأحاسيس الأساسية للإنسان.