.
الرمز | مواعيد الانعقاد | أماكن الانعقاد ورسوم الدورة | التسجيل والحجز | ||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
التدريب عن بعد ..
باعتماد دولي .. المشاركة للفرد 1450 يورو
المطلوب ..
تحديد الدورة .. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ
التعاقد الجماعي …
حسم 20% للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر
اماكن اخرى لانعقاد الدورة :
كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل
إدارة المكاتب والسكرتارية الالكترونية
حول الدورة:
اهداف الدورة :
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :
- تنمية مهارات العاملين في السكرتارية المتطورة بأحدث أساليب الاتصال مع الآخرين وتبادل المعلومات .
- تنظيم وترتيب المكاتب والملفات وإدارة الاعمال والتى تعد المدخل للتميز وإدارة الجودة الشاملة .
- تعريف المشاركين بكيفية الاستفادة من وسائل الاتصال الحديثة كالهاتف والفاكس وخدمات الانترنت واستخدام الحاسب الآلي وتكنولوجيا الاتصالات المتعددة .
- تعريف المشاركين بكيفية إعداد وصياغة التقارير الإدارية وتصميم النماذج باستخدام الحاسب الآلي .
- مهارات تنظيم وحفظ واسترجاع الوثائق والإدارة الجيدة للوقت وضغوط العمل .
الفئة المستهدفة :
المحاور العلمية للدورة :
المحور الاول : مهارات مدراء المكاتب
- مهارات الاتصال والتواصل الفعال .
- مهارات تنظيم الاجتماعات واللجان واللقاءات والمؤتمرات الصحفية.
- تنظيم وتنسيق المكاتب والعمل المكتبي
- التعامل مع الرؤساء – الاستقبال و العلاقات العامة.
- إدارة وتنظيم الوقت والتعامـــــل مـــع البريـــــــد الصــــــادر والـــوارد .
- السكرتير ومهارات الاتصال الفعال – تنظيم الاجتماعات .
- تنظيم ومتابعة جدول أعمال المدير .
- معالجة البريد والمكالمات الصادرة والواردة .
- صياغة الموضوعات والأفكار والمقترحات وتلخيصها .
- التعامــل مــع الــزوار ومواجهة ضغوط العمل .
- الوثائق : تعريف – أنواع الوثائق- نظام حفظ واسترجاع الوثائق.
- التنظيم الفني للمحفوظات (تصنيف وترميز وفهرسة الوثائق) .
- التقنيات الحديثة في حفظ واسترجاع الوثائق ( الأرشفة الالكترونية) .
- مهارات الاتصال ووسائل الاتصال .
- تنظيم العمل تذليل المصاعب في مجال العمل – تنظيم الوقت .
- تنظيم إجراءات السفر للمسؤولين .
- كيفية تحديد والعمل على نظام يلبي الاحتياجات المكتبية لحفظ الملفات .
- الاتصال الفعال وفن الحديث والإنصات – إدارة الوقت ومواجهة ضغوط العمل .
- التعامل الفعال مع الآخرين (الرئيس والعملاء) وكيفية التعامل مع سلوكياتهم .
- حل المشكلات واتخاذ القرار – إدارة الصراع والمواقف الصعبة.
- آداب التعامل مع الشخصيات- كيفية التعامل مع العملاء والتقليل من غضب البعض .
- الحفاظ على سرية الوثائق .
- تطبيقات الاتصالات الإلكترونية.
- تخطيط وجدولة المهام باستخدام Ms Outlook .
- تطبيقات الاجتماعات الإلكترونية- تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً .
- الاتصال الإلكتروني- تطبيقات البريد الإلكتروني- الأرشفة الإلكترونية وضغط الملفات .
- إدارة الوقت إلكترونياً.
- تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونيا Ms-word-templates.
اسلوب ومنهجية التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :
تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة الى متدرب يستمع ويتفاعل … بالاضافة الى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات واسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .
ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟
يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دوليا من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الانكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس ايجابيا وتطورا على الافراد والمؤسسة
ملاحظة :
بامكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار اليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع ادارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب باسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .
الاعتمادات الدولية
حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسميا .
