EBC for Training and Development

المصارف والتأمين

.

الرمز

مواعيد الانعقاد

أماكن الانعقاد

الرسوم للفرد

التسجيل والحجز



 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز


 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

التدريب عن بعد .. باعتماد دولي .. المشاركة للفرد 1450 دولار

- المطلوب .. تحديد الدورة .. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ

التعاقد الجماعي … حسم 20% للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر

اماكن اخرى لانعقاد الدورة :

كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل

إدارة فرق التحصيل ومراقبة الائتمان

حول الدورة:

تحدد هذه الدورة طريقة هيكلة وإدارة قسم مراقبة التحصيلات والائتمان لتحديد تأثيرها على المؤسسة وربحيتها.تكشف هذه الدورة التدريبية خيارات هيكلة قسم التحصيلات وكيفية الادارة والقياس سعياً للحصول إلى إدارة معلومات أكثر تأثيراً وأقساماً أكثر تنظيماً ومحصلين أكثر كفاءة.

اهداف الدورة :

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :

الفئة المستهدفة :

المحاور العلمية للدورة :

…بيئة التحصيل ومراقبة الأرصدة : من منظور عالمي

  • أساسيات التحصيل والربح :
  1. التحول من مركز التكلفة إلى مركز الربح.
  2. الربحية في مكان العمل.
  3. أساليب العمل المرنة.
  • متغيرات المبيعات والتكلفة والسعر :
  1. التحصيل “اكتمال البيع”.
  2. التحكم في التكاليف والأسعار والأرباح.
  3. تحديد العملاء واحتياجاتهم.
  • إعادة تعريف التحصيل كمركز ربح.
  • العملاء والمنتجات والتسويق :
  1. أهمية المحافظ المختلطة.
  2. البيع لقاعدة العملاء الحالية : الطرق الفعالة من حيث التكلفة.
  3. إشراك أخصائيون الأرصدة في مرحلة التصميم.
  • تصميم بيئة تحصيل تنافسية.
  1. دمج فرق التحصيل بأكملها.

…تطوير فرق التحصيل :

  • هيكلة الأقسام.
  1. كيفية تخطيط وتنظيم موقع التحصيل.
  • هيكلة عمل الأخصائي.
  1. هيكلة وإدارة نموذج متخصص.
  2. رفع التقارير في النموذج المختص.
  3. نظام المعلومات الإدارية (MIS).
  • البنية المركزية.
  • هيكلة وإدارة نموذج الإدارة المركزية.
  • رفع التقارير في النموذج المركزي.
  • نظام المعلومات الإدارية (MIS).

…دينامكيات فرق الاختبار – تحديد المحصلين :

  • ترتيب الفريق والأساليب الادارية لقيادة أٌقسام التحصيل
  • اختبار بيتر ليسوم Peter Lessom لإدارة المشاريع
  • أنواع فرق البروفيسور ميريديث بيلبن
  • صاحب الدور الفعال لكل نموذج من الأقسام
  • إدارة الوحدات الهامشية

…إدارة قسم مراقبة الأرصدة :

  • تأهيل فرق التحصيل.
  1. إنشاء عمليات لتوفير التكاليف.
  • أفضل الممارسات في مجال الموارد البشرية ذات الصلة بالائتمان.
  1. إعادة تطوير مواصفات الموظف.
  2. تعيين موظفين التحصيل.
  • إنشاء البيئة الطبيعية المثلى لإدارة قسم التحصيل.

…نقل الوظيفة إلى مستوى أداء أعلى :

  • إدارة التغيير :
  1. التغلب على مقاومة التغيير.
  2. توظيف موظفين يدعمون نظام التغيير.
  3. التواصل والتغيير.
  • التواصل داخل الفريق.
  • عمليات التحصيل المتقدمة :
  1. القدرة على التخطيط.
  2. النظرة العامة على تدريب المحصل، بما في ذلك المخططات الحصرية.
  • انشاء بيئة تعليمية للأرصدة :
  1. ثقافات التعلم.
  2. تطوير مهارات المحصل من خلال التعليم التدريجي.
  • إدارة مكان عمل تقوده الأهداف :
  1. اتفاقيات مستوى الخدمة.
  2. دينامكيات فريق التحصيل وتحديد الأهداف الفعالة.
  3. البيئات الخالية من العيوب.

اسلوب التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :

تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة الى متدرب يستمع ويتفاعل … بالاضافة الى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات واسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .

ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟

يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دوليا من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الانكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس ايجابيا وتطورا على الافراد والمؤسسة

ملاحظة :

بامكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار اليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع ادارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب باسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .

الاعتمادات الدولية

حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسميا .