مركز الأعمال الاوروبي للتدريب | European Business Center for Training

إدارة فرق التحصيل ومراقبة الائتمان

إدارة فرق التحصيل ومراقبة الائتمان

الرمز

مواعيد الانعقاد

أماكن الانعقاد ورسوم الدورة

التسجيل والحجز



اسطنبول . القاهرة . المنامة . تونس

3250 €

دبي . كوالالمبور . سنغافورة . برشلونة

3850 €

باريس . لندن . امستردام . الدار البيضاء

التسجيل والحجز


اسطنبول . القاهرة . المنامة . تونس

3250 €

دبي . كوالالمبور . سنغافورة . برشلونة

3850 €

باريس . لندن . امستردام . الدار البيضاء

التسجيل والحجز

اسطنبول . القاهرة . المنامة . تونس

3250 €

دبي . كوالالمبور . سنغافورة . برشلونة

3850 €

باريس . لندن . امستردام . الدار البيضاء

التسجيل والحجز

اسطنبول . القاهرة . المنامة . تونس

3250 €

دبي . كوالالمبور . سنغافورة . برشلونة

3850 €

باريس . لندن . امستردام . الدار البيضاء

التسجيل والحجز

اسطنبول . القاهرة . المنامة . تونس

3250 €

دبي . كوالالمبور . سنغافورة . برشلونة

3850 €

باريس . لندن . امستردام . الدار البيضاء

التسجيل والحجز


اسطنبول . القاهرة . المنامة . تونس

3250 €

دبي . كوالالمبور . سنغافورة . برشلونة

3850 €

باريس . لندن . امستردام . الدار البيضاء

التسجيل والحجز

التدريب عن بعد .. باعتماد دولي
.. المشاركة للفرد 1450 يورو

المطلوب .. تحديد الدورة
.. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ

التعاقد الجماعي … حسم 20%
للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر

أماكن أخرى لانعقاد الدورة :

كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل

إدارة فرق التحصيل ومراقبة الائتمان

حول الدورة:

في ظل التحديات المتزايدة التي تواجهها المؤسسات المصرفية في إدارة المخاطر وتحقيق النمو المستدام، أصبحت عملية تحصيل الديون وإدارة الائتمان من المهام الحيوية التي تساهم في استقرار النظام المالي وضمان تدفق السيولة بشكل فعال. تعتبر فرق التحصيل ومراقبة الائتمان العامل الأساسي في هذه العمليات، حيث يقومون بتحديد سياسات الائتمان المناسبة، ومتابعة التحصيل، وتقليل المخاطر المالية على المؤسسات.. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة فرق التحصيل بشكل فعال وتطبيق استراتيجيات مراقبة الائتمان ضمن بيئة مصرفية ديناميكية. ستساعد الدورة المشاركين على فهم الأسس النظرية والتطبيقات العملية اللازمة لتعزيز قدراتهم على اتخاذ القرارات السليمة وتقليل مخاطر الائتمان.

اهداف الدورة :

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :

  • فهم سياسات الائتمان المصرفية وتطبيقها في إطار عمل مؤسسي.
  • تعلم استراتيجيات فعّالة لإدارة فرق التحصيل وتحفيز الأداء العالي.
  • اكتساب القدرة على تقييم مخاطر الائتمان واتخاذ القرارات السليمة بشأن منح الائتمان.
  • التعرف على أساليب مراقبة وتتبع حسابات الائتمان والتحصيل بشكل منهجي.
  • التعرف على أحدث الاستراتيجيات والتقنيات المستخدمة في تحصيل الديون المتعثرة.
  • الالتزام بالمعايير والسياسات التنظيمية المتعلقة بالائتمان والتحصيل في القطاع المصرفي.
  • تحسين التنسيق بين إدارة التحصيل، إدارة الائتمان، والإدارات الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المالية للمؤسسة.

الفئة المستهدفة :

  • هذه الدورة موجهة إلى مديري فرق التحصيل، مديري الائتمان، العاملين في مجال إدارة المخاطر المصرفية، والمسؤولين الماليين الذين يسعون إلى تحسين مهاراتهم في إدارة فرق التحصيل وتطبيق سياسات مراقبة الائتمان بشكل أكثر فعالية.
  • المهنيون الراغبون في الحصول على وظيفة في الائتمان أو الذين يديرون حاليا وظيفة ائتمانية ويسعون لتعزيز الربحية والكفاءة التشغيلية، كما تناسب هذه الدورة قادة الفرق ومدراء مكاتب التحصيل ومراقبة الأرصدة وحسابات العملاء ووظائف التمويل والمحاسبة ومهنيي المصارف وادارة المخاطر المسؤولين عن الأداء وإدارة التحصيل ومراقبة الأرصدة.

المحاور العلمية للدورة :

…بيئة التحصيل ومراقبة الأرصدة : من منظور عالمي

  • أساسيات التحصيل والربح :
  1. التحول من مركز التكلفة إلى مركز الربح.
  2. الربحية في مكان العمل.
  3. أساليب العمل المرنة.
  • متغيرات المبيعات والتكلفة والسعر :
  1. التحصيل “اكتمال البيع”.
  2. التحكم في التكاليف والأسعار والأرباح.
  3. تحديد العملاء واحتياجاتهم.
  • إعادة تعريف التحصيل كمركز ربح.
  • العملاء والمنتجات والتسويق :
  1. أهمية المحافظ المختلطة.
  2. البيع لقاعدة العملاء الحالية : الطرق الفعالة من حيث التكلفة.
  3. إشراك أخصائيون الأرصدة في مرحلة التصميم.
  • تصميم بيئة تحصيل تنافسية.
  1. دمج فرق التحصيل بأكملها.

…تطوير فرق التحصيل :

  • هيكلة الأقسام.
  1. كيفية تخطيط وتنظيم موقع التحصيل.
  • هيكلة عمل الأخصائي.
  1. هيكلة وإدارة نموذج متخصص.
  2. رفع التقارير في النموذج المختص.
  3. نظام المعلومات الإدارية (MIS).
  • البنية المركزية.
  • هيكلة وإدارة نموذج الإدارة المركزية.
  • رفع التقارير في النموذج المركزي.
  • نظام المعلومات الإدارية (MIS).

…دينامكيات فرق الاختبار – تحديد المحصلين :

  • ترتيب الفريق والأساليب الادارية لقيادة أٌقسام التحصيل
  • اختبار بيتر ليسوم Peter Lessom لإدارة المشاريع
  • أنواع فرق البروفيسور ميريديث بيلبن
  • صاحب الدور الفعال لكل نموذج من الأقسام
  • إدارة الوحدات الهامشية

…إدارة قسم مراقبة الأرصدة :

  • تأهيل فرق التحصيل.
  1. إنشاء عمليات لتوفير التكاليف.
  • أفضل الممارسات في مجال الموارد البشرية ذات الصلة بالائتمان.
  1. إعادة تطوير مواصفات الموظف.
  2. تعيين موظفين التحصيل.
  • إنشاء البيئة الطبيعية المثلى لإدارة قسم التحصيل.

…نقل الوظيفة إلى مستوى أداء أعلى :

  • إدارة التغيير :
  1. التغلب على مقاومة التغيير.
  2. توظيف موظفين يدعمون نظام التغيير.
  3. التواصل والتغيير.
  • التواصل داخل الفريق.
  • عمليات التحصيل المتقدمة :
  1. القدرة على التخطيط.
  2. النظرة العامة على تدريب المحصل، بما في ذلك المخططات الحصرية.
  • انشاء بيئة تعليمية للأرصدة :
  1. ثقافات التعلم.
  2. تطوير مهارات المحصل من خلال التعليم التدريجي.
  • إدارة مكان عمل تقوده الأهداف :
  1. اتفاقيات مستوى الخدمة.
  2. دينامكيات فريق التحصيل وتحديد الأهداف الفعالة.
  3. البيئات الخالية من العيوب.

أسلوب ومنهجية التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :

تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة إلى متدرب يستمع ويتفاعل … بالإضافة إلى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات وأسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .

ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟

يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دولياً من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/9001 من شركة يوكاس العالمية الإنكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس إيجابياً وتطوراً على الأفراد والمؤسسة

ملاحظة :

بإمكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار إليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع إدارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب بأسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .

الاعتمادات الدولية

حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسمياً .