إدارة ومراقبة الحشود
الرمز | مواعيد الانعقاد | أماكن الانعقاد ورسوم الدورة | التسجيل والحجز | ||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
التدريب عن بعد .. باعتماد دولي
.. المشاركة للفرد 1450 يورو
المطلوب .. تحديد الدورة
.. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ
التعاقد الجماعي … حسم 20%
للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر
أماكن أخرى لانعقاد الدورة :
كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل
إدارة ومراقبة الحشود
حول الدورة:
يحتشد الناس في أماكن عديدة؛ منها المؤتمرات والمعارض والمهرجانات ومراكز التسوق والاحتفالات والفعاليات الرياضية ومرافق المواصلات والعديد من الأماكن والمناسبات الأخرى، وعندما يجتمع الناس في مجموعات كبيرة ترتفع فوراً مخاطر وقوع الإصابات والجرائم والسلوكيات غير المقبولة أو حتى الهجمات الإرهابية وغيرها من الحوادث التي تؤدي للتسبب في الفزع أو الضيق والقلق، كما أن هناك عدد من الحوادث المتنوعة والمعقدة التي تكون نتيجة لشعور الحشود أو الجماهير بالذعر، مثل السحق والازدحام والتدافع، لذا فإن معرفة كيفية التعرف على هذه الحوادث والتعامل معها وإدارتها يعتبر ذو أهمية قصوى عند تنفيذ استراتيجيات إدارة وسلامة الحشود.يحتاج المشاركون في التخطيط لسلامة الحشود في التجمعات العامة إلى فهم تكوين الحشود وأفضل الطرق للاستجابة لمجموعة متنوعة من الحالات، وتعتبر هذه الدورة التدريبية التي تستغرق 5 أيام مثالية لجميع المحترفين الذين يعملون في مجال الأمن أو السلامة أو خدمة العملاء أو الشرطة أو الإدارة والمسؤولين عن تنظيم الفعاليات التي سيجتمع فيها مجموعات كبيرة من الأشخاص.تتيح هذه الدورة للمشاركين التعرف على خصائص الحشود، واستيعاب السلوكيات الفردية ومقارنتها بسلوكيات المجموعات الكبيرة مما يساعد المشاركين على الإدارة الفعالة للحشود والسيطرة على المواقف بشكل احترافي مع تخفيف المخاطر وتعزيز سلامة الحشود.
اهداف الدورة :
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :
فهم مبادئ تخطيط وتنظيم الفعاليات وإدارة ومراقبة الحشود
شرح وفهم وتطبيق سياسات وإجراءات السلامة والمتطلّبات القانونية للفعاليات
استخدام تقييمات المخاطر والمهددات والثغرات الأمنية
تحديد الأنواع المختلفة لمعدّات الأمن المادي والضرورية لإدارة الحشود
فهم المبادئ الأساسية لعلم سيكولوجية الحشود.
الفئة المستهدفة :
تستهدف هذه الدورة التدريبية جميع المهنيين الذين يعملون في مجال الأمن، والسلامة، وخدمة العملاء، والشرطة، ذلك إلى جانب الذين يشغلون مناصب إدارية، والمسؤولين عن التخطيط للفعاليات أو إدارة سلامة الحشود، وجميع المهنيين الذين يرغبون في معرفة المزيد حول خصائص الحشود وأفضل الممارسات لإدارتها والتعامل معها.
المحاور العلمية للدورة :
…مقدمة إلى إدارة ومراقبة الحشود :
- أدوار ومسؤوليات موظفي إدارة الفعاليات.
- أنواع الفعاليات والتجمّعات.
- التخطيط والإعداد لإقامة الفعاليات.
- تدابير الأمن المادي.
- مراقبة الدخول والخروج.
- المتطلّبات القانونية
- إجراءات وسياسة السلامة في مقر الفعاليات.
- غرف مراقبة مقر الفعالية.
- إجراءات الصحة والسلامة (لافتات السلامة…إلخ).
- الاستجابة والسلامة والمقر وفرق تنظيم الفعاليات.
- إجراءات البحث.
- المهددات المحددة والعامة للأفراد والممتلكات.
…خصائص وسلوكيات الحشود :
- أنواع السلوكيات.
- المبادئ الثلاث لسلامة الحشود.
- مناطق المشاة الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.
- نموذج النظرية الحركية للغازات لتدفقات المشاة.
- نموذج القوة المغناطيسية.
- نموذج التجمع.
- نظرية الصدمة.
- مبادئ إدارة الصفوف.
- التدفقات المتقاطعة.
- الاختناقات والعوائق.
- تبديل حارات المشاة.
- تشكيل حارة الطوارئ.
- نموذج القوى الاجتماعية.
- التفاعلات الانجذابية (ظاهرة زمّار هاملين).
…تحليل مخاطر الحشود :
- نمذجة الحشود.
- حالات الطوارئ وآثارها على الحشود.
- نظرية الميل الأخير.
- مراحل الفعاليات (الدخول والخروج).
- نظرية الدورة الدموية.
- الحدود وإدارة المساحات.
- تفريق الحشود.
- حركة الحشود ومعدل التدفق.
- مستويات الكثافة العالية.
- الطقس والآثار البيئية على الحشود.
- عملية تقييم المخاطر.
- تخفيف المخاطر.
- تحليل المخاطر.
- إدارة وسائل الإعلام (وسائل التواصل الاجتماعي).
- مهارات التواصل لإدارة الحشود.
- التمرّن على خطة إدارة الحشود.
…التخطيط لسلامة الفعاليات والجمهور :
- الاستجابة لحالات الطوارئ والإصابات.
- إجراءات الطوارئ.
- التخطيط للطوارئ.
- التعامل مع الإرهاب.
- التخطيط للسلامة.
- خطة العمل الأمنية.
- إجراءات الإخلاء.
- مراقبة الكثافة والسعة.
- خدمة العملاء والسلامة.
- حل النزاعات.
- التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، والمساواة والتنوع.
…تمرين التخطيط للحشود :
- خطة العمل الأمنية.
- خطة الطوارئ.
- خطة سلامة الحشود.
- الحماية والاستعداد.
- التحديد والتعطيل.
- السيطرة وتأمين.
- المشاركة والتواصل.
- إدارة الحوادث.
اغلاق
التسجيل والحجز في دورة تدريبية
طلب مشاركة وحجز مقعد تدريبي … نأمل تعبئة البيانات التالية وإرسالها الآن
أسلوب ومنهجية التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :
تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة إلى متدرب يستمع ويتفاعل … بالإضافة إلى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات وأسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .
ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟
يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دولياً من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الإنكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس إيجابياً وتطوراً على الأفراد والمؤسسة
ملاحظة :
بإمكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار إليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع إدارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب بأسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .
الاعتمادات الدولية
حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسمياً .
