…التعريف بالأداء :

• مفهوم الأداء.
• مقاييس الأداء.
• مفهوم تقييم الأداء.
• فوائد تقييم الأداء.
• العوامل المؤثرة على الأداء.
• علاقة تقييم الأداء بالعمليات الإدارية.
• تقارير الأداء.
• الرقابة وتقييم الأداء.

…التحليل المالي كأداة تقييم الأداء :

• مفهومه.
• أهدافه.

…أنواع (صيغ) التحليل المالي مع حالات عملية :

• التحليل المالي الرأسي.
• التحليل المالي بالنسب.
• النسب البسيطة.
• النسب المركبة.
• النسب المعيارية.

مجالات التحليل المالي كأداة لتقييم الأداء (مع حالات عملية) :

• مجال الربحية.
• مجال السيولة.
• مجال كفاءة النشاط.
• مجال هيكلية التمويل.

…تقييم الأداء التسويقي (مع حالات عملية) :

• تعريف التسويق وأهميته.
• الطرق المستخدمة في تقييم الأداء التسويقي :

1. تحليل المبيعات.
2. تحليل نصيب المنشأة في السوق.
3. تحليل العلاقات بين المصروفات والمبيعات.
4. التعرف على اتجاهات المستهلك.

…تقييم الأداء الإنتاجي (مع حالات عملية) :

• تقييم أداء النظام الإنتاجي.
• المواد.
• العمالة.
• الآلات.

…حـــالات عمليـــة :

• قياس وتقييم أداء شركة صناعية.
• قياس وتقييم أداء شركة مقاولات.
• قياس وتقييم أداء شركة تجارية.