مفهوم كايزن الذي يعود أصله إلى اليابان ويعني التحسين المستمر .. يشمل العديد من المبادئ التي تدعو إلى تحسين الأداء بشكل دوري وتعزيز الكفاءة من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة وتحقيق التميز في العمل اليومي .. إذا تم تطبيق هذا المفهوم في تنمية مهارات السكرتارية التنفيذية .. فإنه يساهم في جعل السكرتير أكثر قدرة على تنظيم الوقت وتنسيق الاجتماعات والتواصل الفعّال مع الفرق المختلفة .. كما يعزز قدرة السكرتير على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة مما يساعد في تسهيل الأعمال المكتبية وتحقيق أفضل النتائج بأقل جهد ووقت ممكن.
من خلال تطبيق كايزن في عمل السكرتارية التنفيذية .. يمكن للسكرتير أن يصبح أكثر مرونة في التعامل مع المتغيرات .. كما يتيح له تحسين جودة العمل وتقليل الأخطاء التي قد تحدث نتيجة للإدارة غير المنظمة .. مع الوقت يصبح السكرتير الذي يتبنى هذا المفهوم أكثر قدرة على إدارة المهام المتعددة بكفاءة عالية مما يؤدي إلى زيادة فعالية المؤسسة بشكل عام.