.
الرمز | مواعيد الانعقاد | أماكن الانعقاد | الرسوم للفرد | التسجيل والحجز |
دبـي .. اسطنـبول الـقـاهـرة .. لـندن كوالالمبور.. تونس | 2950 € | |||
دبـي .. اسطنـبول الـقـاهـرة .. لـندن كوالالمبور.. تونس | 2950 € | |||
دبـي .. اسطنـبول الـقـاهـرة .. لـندن كوالالمبور.. تونس | 2950 € | |||
دبـي .. اسطنـبول الـقـاهـرة .. لـندن كوالالمبور.. تونس | 2950 € | |||
دبـي .. اسطنـبول الـقـاهـرة .. لـندن كوالالمبور.. تونس | 2950 € | |||
دبـي .. اسطنـبول الـقـاهـرة .. لـندن كوالالمبور.. تونس | 2950 € |
التدريب عن بعد ..
باعتماد دولي .. المشاركة للفرد 1450 يورو
المطلوب ..
تحديد الدورة .. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ
التعاقد الجماعي …
حسم 20% للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر
اماكن اخرى لانعقاد الدورة :
كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل
الأخصائي المعتمد في السكرتارية التنفيذية وإدارة الأعمال المكتبية
حول الدورة :
تلعب السكرتارية التنفيذية وإدارة الأعمال المكتبية دورًا حيويًا وأساسيًا في تعزيز كفاءة وفعالية المنظمات .. إن دور الأخصائي المعتمد في هذا المجال ليس مجرد دعم إداري .. بل هو شريك استراتيجي يساهم في تنظيم وتنسيق الأعمال بمهارة ودقة .. مما يضمن سير العمل بسلاسة وفعالية
تأتي دورة الأخصائي المعتمد في السكرتارية التنفيذية وإدارة الأعمال المكتبية .. لتزويدك بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصبح ركيزة أساسية في بيئة العمل الحديثة .. من خلال هذه الدورة ستتعلم أحدث الأساليب والأدوات التي تمكنك من إدارة المهام المكتبية بكفاءة .. والتعامل بفعالية مع التكنولوجيا الحديثة .. وتحقيق التوازن المثالي بين المهام اليومية والمسؤوليات الاستراتيجية
هذه الدورة هي مفتاح لتحقيق النجاح والتميز في مجال السكرتارية التنفيذية وإدارة الأعمال المكتبية
اهداف الدورة :
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :
تعزيز المهارات التنظيمية والإدارية :
– تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتنظيم وإدارة الأعمال المكتبية بشكل فعال
تطوير مهارات التواصل :
تطوير مهارات الاتصال الكتابي والشفوي .. بما في ذلك إعداد التقارير والمراسلات الفنية والإدارية
إدارة الوقت والأولويات :
تخطيط وتنظيم وإدارة الوقت بشكل أكثر كفاءة وفعالية .. ترتيب الأولويات لضمان إنجاز المهام في الوقت المناسب
استخدام التكنولوجيا المكتبية :
– الكتابة بواسطة البريد الإلكتروني وإستخدام الهاتف بشكل أكثر إحترافية وفعالية
– التدريب على استخدام البرمجيات المكتبية الحديثة وأدوات التكنولوجيا التي تسهل العمل الإداري
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار :
– تطوير قدرة المشاركين على تحليل المشكلات واتخاذ القرارات الصائبة في مواقف العمل المختلفة
التعامل مع الضغوط وإدارة الأزمات :
– تعليم كيفية التعامل مع ضغوط العمل وإدارة الأزمات بفعالية
إدارة الاجتماعات وتحسين مهارات خدمة العملاء :
– كيفية تنظيم وإدارة الاجتماعات بكفاءة عالية .. بما في ذلك إعداد جدول الأعمال وتوثيق المحاضر
– تعزيز قدرات المشاركين في تقديم خدمة عملاء متميزة والتعامل مع مختلف أنواع العملاء
التخطيط والتنظيم والتطوير المهني :
– أساليب التخطيط والتنظيم الفعّالة لتنفيذ المشاريع والمهام المكتبية
– تشجيع المشاركين على التطور المستمر لتحقيق التميز في أعمالهم
الفئة المستهدفة :
الإداريون .. المساعدون الإداريون .. المساعدون التنفيذيون .. أمناء المكاتب .. جميع موظفي و مدراء المكاتب .. رؤساء الفرق .. فريق الدعم .. وكل من يرغب في تحسين مهاراته وتحدي نفسه للتفوق في مهامه الإدارية والمكتبية
المحاور العلمية للدورة :
المحور الأول : مفاهيم أساسية في السكرتارية التنفيذية وإدارة الأعمال المكتبية
- تعريف السكرتارية التنفيذية ودورها في البيئة المهنية
- واجبات و مهام مدير المكتب و السكرتير التنفيذي
- المهارات والصفات المطلوبة للسكرتير التنفيذي
- الفرق بين السكرتارية العادية والتنفيذية
المحور الثاني : مهارات الاتصال والتواصل الفعّال
- تقنيات التواصل اللفظي والغير لفظي والالكتروني
- أساليب التواصل الفعال داخل المؤسسة ومع العملاء والشركاء
- تحديد مشاكل المكالمات الهاتفية الشائعة وإيجاد الحلول
- مهارات الاستماع الفعّال
- إعداد التقارير والمراسلات الرسمية
المحور الثالث : إدارة الوقت وتنظيم العمل
- تخطيط المهام اليومية والأسبوعية
- إعداد سجلات العمل الزمنية والاستفادة منها
- أساليب تنظيم الوقت وتحديد الأهداف الأولويات
- استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة لإدارة الجدول الزمني
- تخطيط و إدارة الوقت للذات و الآخرين
- بناء فريق العمل
المحور الرابع : التقنيات المتقدمة للحاسوب
- نظرة عامة على منصات الاتصالات الرئيسية
- مهارات استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, PowerPoint)
- مهارات إستخدام وإدارة البريد الإلكتروني وتنظيم صندوق البريد
- الاستفادة من الحلول السحابية لتحسين التعاون ومشاركة الملفات
- استخدام أحدث التقنيات والبرمجيات الخاصة بإدارة المكاتب
- استخدام Teams و Zoom لأدارة الأجتماعات بشكل فعال
- آداب العمل لأدارة الأجتماعات عبر الانترنت
المحور الخامس : إدارة المهام والمشاريع
- كيفية تنظيم وإدارة المهام والمشاريع
- كيفية ضمان تحقيق الأهداف والنجاح
- استخدام البرامج لإدارة المهام و المشاريع
المحور السادس : إدارة الاجتماعات والمناسبات
- تنظيم وترتيب الاجتماعات
- التقنية الحديثة و المناظرات السمعية و البصرية
- دور السكرتارية في تنظيمِ الإجتماعات
- واجبات السكرتيرِ أثناء و بعد الاجتماع
- مزايا و عيوب الإجتماعات
- التخطيط للمناسبات الرسمية
- مسؤوليات القادة والمشاركين في الاجتماع
- إعداد جداول الأعمال ومحاضر الاجتماعات
المحور السابع : الكتابة الإدارية والمراسلات
- تطوير مهارات الكتابة الرسمية والإدارية الاحترافية
- إعداد وصياغة المذكرات والتقارير والخطابات
- التدقيق ومراجعة النصوص لضمان الدقة والاتساق
- التصميم و إختيار الشكل المناسب للتقريرِ
- مهارات العرض و الإلقاء
المحور الثامن : إدارة الملفات والسجلات
- أسس تنظيم الملفات وتصنيفها بطريقة فعّالة
- إدارة وحفظ الوثائق والمستندات الرقمية والورقية
- استخدام أنظمة إدارة المحتوى لتسهيل البحث والوصول للمعلومات
- الحفاظ على السرية والأمان في التعامل مع الملفات الحساسة
المحور التاسع : التعامل مع الضغوط وحل المشكلات
- استراتيجيات التعامل مع ضغوط العمل
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات
- التعامل مع الضغوط السلوكية و الجسمانية
- تقنيات التفكير الإبداعي في بيئة العمل
- وضع خطة إدارة شاملة لضغوطات العمل
المحور العاشر : التطوير المهني والشخصي
- تطوير المهارات القيادية
- بناء العلاقات المهنية الفعّالة
- إدارة النزاعات في بيئة العمل
المحور الحادي عشر : الأخلاقيات المهنية وسلوكيات العمل
- المبادئ الأخلاقية في بيئة العمل
- التعامل مع المعلومات السرية والحساسة
- التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بشكل بنّاء
- السلوكيات المهنية المطلوبة في السكرتارية التنفيذية
اسلوب التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :
تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة الى متدرب يستمع ويتفاعل … بالاضافة الى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات واسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .
ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟
يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دوليا من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الانكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس ايجابيا وتطورا على الافراد والمؤسسة
ملاحظة :
بامكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار اليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع ادارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب باسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .
الاعتمادات الدولية
حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسميا .
