…إدارة الموارد البشرية : نظرة عامة

• • تعريف وأهداف الإدارة الحديثة للموارد البشرية.
  • إدارة الموارد البشرية بين الماضي والحاضر.
  • الوظائف الرئيسة لإدارة الموارد البشرية.

1. 1. 1. 1. التنظيم
         2. توفير الموارد
         3. المناخ والثقافة
         4. التدريب والتطوير
         5. إدارة الأداء
         6. نظم إدارة التعويضات
         7. إدارة شؤون الموظفين

• • إدارة الموارد البشرية التي تستند إلى الكفاءة: نظرة عامة

…الموارد البشرية كشريك للأعمال :

• • الأدوار الأربعة الجديدة التي يجب تأديتها.

1. 1. 1. 1. إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية.
         2. إدارة البنية التحتية للمؤسسة.
         3. إدارة مساهمات الموظفين.
         4. إدارة التحوّل والتغيير.
         5. كفاءات الموارد البشرية الأساسية اللازمة لتأدية الأدوار الأربعة.

• • الموارد البشرية كشريك للأعمال والذكاء العاطفي.

1. 1. 1. 1. إطار العمل الأساسي للذكاء العاطفي.
         2. الذكاء العاطفي لشريك الأعمال من مهنيي الموارد البشرية.

…التحليل والوصف والتقييم الوظيفي :

• • الانتشار الواسع للوصف الوظيفي.
  • المنهجيات الأربع لإجراء التحليل الوظيفي.
  • مجالات النتائج الرئيسة للوظيفة (KRAs).
  • استخدام منهجية مجالات النتائج الرئيسة للوظيفة في كتابة الوصف الوظيفي.
  • خصائص الوصف الوظيفي الفعال.
  • الحرص على “الاتساق الداخلي” من خلال التقييم الوظيفي.

…أساسيات الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية :

• • • تحليل البيئة.
    • من تحليل SWOT “نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر” إلى الرؤية والرسالة المؤسسية.
    • العلاقة بين الاستراتيجية والأداء.
    • مجالات النتائج الرئيسة للموارد البشرية مقابل مجالات النتائج الرئيسة للمؤسسة (KRAs).
    • قياس مجالات النتائج الرئيسة للموارد البشرية عبر مؤشرات الأداء الرئيسة KPIs والذكية SMART.
    • تحويل مؤشرات الأداء الرئيسة KPIs إلى أهداف ذكية SMART.
    • بطاقة الأداء المتوازن: لمحة عامة.

…إدارة الموارد البشرية التي تستند إلى الكفاءة :

• • تعريف الكفاءة.
  • أنواع الكفاءات.
  • المكونات المختلفة للكفاءة.
  • عمليات الاستقطاب والاختيار التي تستند إلى الكفاءة.
  • عمليات التدريب والتطوير التي تستند إلى الكفاءة.
  • عملية إدارة الأداء التي تستند إلى الكفاءة.
  • الفوائد من الموارد البشرية التي تستند إلى الكفاءة.

…قياس أداء الموارد البشرية :

• • هيمنة نتائج الأعمال على نتائج الموارد البشرية.
  • الخطوات الخمس لإجراء التحليلات.
  • قياس الاستقطاب والاختيار.
  • قياس التعويضات والمزايا.
  • قياس التدريب والتطوير.
  • قياس إدارة الأداء.
  • تصميم بطاقة الأداء المتوازن للموارد البشرية.