EBC for Training and Development

الادارة والقيادة وتطوير الذات

.

الرمز

مواعيد الانعقاد

أماكن الانعقاد

الرسوم للفرد

التسجيل والحجز



 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس


2950 €

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز


 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز

التدريب عن بعد ..
باعتماد دولي .. المشاركة للفرد 1450 يورو

المطلوب ..
تحديد الدورة .. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ

التعاقد الجماعي …
حسم 20% للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر

اماكن اخرى لانعقاد الدورة :

كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل

الاتصال والتأثير والاقناع ومهارات التفاوض المتقدمة

حول الدورة:

‏‏يركز هذا البرنامج التدريبي العملي على مهارات الاتصال وفنون التفاوض. من خلال دراسة طرق التواصل اللفظي وغير اللفظي، سيتمكن المشاركين من التواصل بشكل فعال. وتعلم لماذا في بعض الاحيان يساء فهم ما تقوله وكيفية ضمان أن يفهم تواصلك مع الأخرين بشكل صحيح في المستقبل. كما سيتدرب المشاركين أيضا على كيفية التعامل بشكل فعال مع الأخرين من خلال الإستماع بنشاط والوعي التام للغة الجسد.إن هذه الدورة ستساعد على فهم معنى التفاوض وكم مرة تقوم بالتفاوض بصورة تلقائية. سوف تتقن كيفية التخطيط للمفاوضات وما هي أفضل الممارسات للتعامل مع أصعب وأقدر المفاوضين ووضع استراتيجيات لتكون أكثر فعالية في المفاوضات و وتعلم متى تنسحب من المفاوضات التي لن تؤدي إلى النتائج المرجوة. يقدم هذا البرنامج المكثف حالات عملية وغيرها من تمارين لعب الأدوار والتي تطور قدرة المشاركين على كيفية التفاوض بغض النظر عن مستوى مهاراتهم التفاوضية.

 

اهداف الدورة :

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :

الفئة المستهدفة :

المحاور العلمية للدورة :

…مهارات الاتصال :

  • الاتصال ما بين الاشخاص.
  • دورك في ضمان طرق التواصل الواضحة بين أعضاء الفريق.
  • كيفية حدوث خلل في تواصل الفريق وكيفية اصالحه.

…مهارات الاتصال غير اللفظية :

  • تعلم كيفية قراءة الاشارات غير اللفظية الاخرين.
  • البحث عن القرائن والمعاني الخفية.
  • الاشارات غير اللفظية الدولية التي قد تواجهها الرد على الشكاوي.

…دبلوماسية الاتصال بين الاشخاص :

  • الاتصال غير الشفهي ولغة الجسد – استخدامها لتعزيز وضعك.
  • استخدام صوتك لصالحك – النبرة ، والسرعة ، والاسلوب.
  • تقديم العروض الشخصية – إحداث التأثير الصحيح.
  • اكتشاف معوقات الاتصال الفعال والتغلب عليها.

…دبلوماسية الاتصال الإيجابي والجازم :

  • أن تقول »نعم« وأنت تعلم أنك يجب أن تقول »لا«
  • التعبير عن آرائك بأسلوب مباشر وفعال.
  • المشاركة في الاجتماعات وكسب تعاون الأخرين.
  • استخدام اللغة الايجابية الفعالة.

…الاتصال المقنع والمؤثر :

  • التعبير عن آرائك ، وأفكارك ، وطلباتك بثقة.
  • الاتصال المقنع – كسب موافقة الاخرين.
  • التأكد من أن اتصالك واضح ، ومحدد ، وسهل الفهم.
  • فهم واكتساب مهارة إنصات أكثر حيوية وفعالية.
  • تعزيز مهارات الاستجواب لديك.

…المواقف الصعبة – التواصل المليء بالثقة :

  • خلق انطباع إيجابي.
  • توصيل الرسائل الصعبة أو الحساسة.
  • كسب تعاون الاخرين وتهدئة الخالفات.

…الاستماع ومهارات التساؤل :

  • الفرق بين السمع والاستماع.
  • تعلم مهارات الاستماع الفعال.
  • مناقشة العوائق التي تحول دون الاستماع الفعال.
  • كيف ومتى تستمع بشكل فعال.

…استراتيجيات التفاوض :

  • كيف ومتى تتفاوض.
  • المفاوضات المرتجلة ،غير الرسمية والرسمية.
  • االختالفات الثقافية في المفاوضات.
  • السيطرة على العواطف.
  • الانماط الفردية في التفاوض.

…تخطيط التفاوض :

  • كيف تخطط ألي نوع من التفاوض.
  • ماذا لو كان لديك 5 دقائق فقط؟
  • انجاز التفاوض من البداية وحتى النهاية.

…التعامل مع الغاضبين وحالات النزاع :

  • ماذا الذي يجب أن تفعله وتتجنبه.
  • التعامل مع المتذمرين.
  • كيفية السيطرة على نفسك في أوقات النزاع.
  • معالجة حالات النزاع في التفاوض.

…التعامل مع المفاوضين صعبي المراس :

  • تحديد أنواع المفاوضين صعبي المراس.
  • كيفية الحفاظ على الهدوء.
  • خطة للتعامل مع أي مفاوض صعب المراس.

…استراتيجيات وتكتيكات التفاوض :

  • الحيل الشائعة التي يتبعها الأشخاص.
  • مكافحة الحيل.
  • إدارة فريقك في عملية التفاوض.
  • حالات المآزق والجمود(ورش عمل).
  • عملية التصعيد لتحديد وفهم حالات المآزق والجمود الماضية.

اسلوب التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :

تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة الى متدرب يستمع ويتفاعل … بالاضافة الى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات واسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .

ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟

يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دوليا من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الانكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس ايجابيا وتطورا على الافراد والمؤسسة

ملاحظة :

بامكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار اليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع ادارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب باسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .

الاعتمادات الدولية

حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسميا .