
الاتيكيت والبروتوكول الرسمي والاجتماعي
الرمز | مواعيد الانعقاد | أماكن الانعقاد ورسوم الدورة | التسجيل والحجز | ||||||
| التسجيل والحجز | ||||||||
| التسجيل والحجز | ||||||||
|
التسجيل والحجز | ||||||||
|
التسجيل والحجز | ||||||||
| التسجيل والحجز | ||||||||
| التسجيل والحجز |
التدريب عن بعد .. باعتماد دولي
.. المشاركة للفرد 1450 يورو
المطلوب .. تحديد الدورة
.. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ
التعاقد الجماعي … حسم 20%
للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر
أماكن أخرى لانعقاد الدورة :
كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل
الاتيكيت والبروتوكول الرسمي والاجتماعي
حول الدورة:
… في عالم يزداد ترابطاً وتنوعاً .. تكتسب مهارات الإتيكيت والبروتوكول الرسمي والاجتماعي أهمية بالغة في بناء العلاقات المهنية والشخصية الناجحة .. فهي ليست مجرد قواعد سلوكية .. بل أداة استراتيجية تعزز الثقة وتحافظ على الاحترام المتبادل وتترك انطباعاً إيجابياً يدوم طويلاً .. تمثل هذه الدورة فرصة استثنائية لتطوير مهاراتك في التعامل الراقي والتواصل الفعّال بما يتماشى مع أفضل المعايير الدولية .
تم تصميم هذه الدورة لتزويد المشاركين بمعرفة شاملة بقواعد الإتيكيت والبروتوكول في مختلف السياقات الرسمية والاجتماعية .. تركز الدورة على موضوعات مثل آداب التعامل في الاجتماعات والمناسبات الرسمية .. كيفية التصرف في المآدب والاحتفالات .. آداب المراسلات الرسمية .. والتفاعل الثقافي مع شخصيات من خلفيات متنوعة .. كما تتناول الدورة بروتوكولات التعامل الدبلوماسي والتجاري .. مما يجعلها مثالية للأفراد العاملين في مجالات القيادة و الإدارة والعلاقات العامة والدبلوماسية .
ما يميز هذه الدورة التدريبية هو اعتمادها دولياً من قبل مؤسسات تدريبية مرموقة .. مما يضفي على شهادتها قيمة إضافية ومصداقية عالية في أي سياق مهني .. يعتمد محتوى الدورة على منهجية تفاعلية تجمع بين الشرح النظري والتطبيق العملي .. بما في ذلك ورش عمل تتيح للمشاركين فرصة ممارسة المهارات المكتسبة في بيئة تدريبية واقعية .. كما يشرف على تقديم الدورة خبراء متخصصون في البروتوكول والإتيكيت بخبرة واسعة في التعامل مع مختلف الثقافات والمواقف .
سواء كنت تسعى لتعزيز مهاراتك الشخصية والمهنية .. أو كنت تمثل مؤسسة تتطلع إلى تحسين صورة موظفيها ورفع مستوى التميز في التعامل مع العملاء والشركاء .. فإن هذه الدورة تمثل استثماراً قيّماً لتحقيق أهدافك.
انضم الآن إلى دورة الإتيكيت والبروتوكول الرسمي والاجتماعي .. واكتسب الأدوات التي تؤهلك للتعامل بثقة وأناقة في جميع المواقف .. اجعل من مهاراتك في الإتيكيت والبروتوكول جسراً لبناء علاقات ناجحة وتحقيق التميز في حياتك المهنية والاجتماعية .
اهداف الدورة :
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :
- تعريــــــــــــــــــف المشـاركيـــــــــن بمفهـــــــوم وأهـميـــــــــــة الايتكيت والبروتوكــــــــــــــول و خدمة العملاء وسـمــــات ومهـــــــــــارات المسؤول عنهــــــــا .
- تزويد المتدربين بمهــــــارات تطبيق القواعد الحـاكمة الهامة لفنون الايتكيت والبروتوكـــــول ( المراسم ) في المآدب والاجتماعات والمؤتمرات والجنائز الرسميــــــــة وأسـالـــــيب اسـتقبـــــــال الضيــــــــــوف الرسمييــن والـــــوفــــود الــــزائـرة .
- تزويــــد المشـاركيــــن بالمهــــارات اللازمــــة للزيارات الرسمية ومواعيد الحفلات والغداء وحفلات الاستقبال الرسمية والكوكتيل وبكيفية التواصل و تقديم الضيافات .
- تزويــد المتدربين بالمهارات والمعرفــة اللازمة بكيفية الاستقبال وتخصيص السيارات و أسلوب التحية من السيارة وقواعد المصافحة والتواصل النظري
الفئة المستهدفة :
- مسؤلو المراسم والتشريفات وأخصائيو العلاقات العامة ومنظمو الفعاليات والمساعدون الشخصيون والموظفون في مجال الضيافة وجميع أولئك الذين يتطلب عملهم التعامل والتفاعل مع أشخاص مهمين في القطاعين الحكومي والخاص.
المحاور العلمية للدورة :
المحور الأول: الاتيكيت والبروتوكول ( المراسم ) مفهومها وأهميتها والعلاقة بينهم والاستقبال:
- الشروط الواجب توافرها في القائم بعملية المراسم وأنماطهم القواعد الأساسية الإيتكيت والبروتوكول ( المراسم ) .
- طبيعة البشر ومكونات الشخصية الإنسانية وأهميتها في الاتيكيت والبروتوكــــول.
- التحيــــــة والمصافحة والضحك والابتسامة.
- سمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات .
- آداب المناقشة والحديــــــــــث و الإتصــــال.
- الاتيكيت وآداب التعاملات الشخصية.
المحور الثاني : أساليب تكريم الضيوف وآداب معاملة السيدات رسمياً
- مراعاة الألقاب وآداب الجلوس والتدخيـــــــــــن.
- آداب التعاملات أثناء المــــــــــــآدب والحفلات الرسمية والمؤتمرات والاجتماعات
- استقبال وكيفية ركوب السيارات والدخـــــــــول والخــــــــــروج البروتوكــــــــــــول (المراسم).
- أهميـــــــــــــة وأساليب تحديد الأسبقيات للشخصيـــات .
- مراسم الحفلات والمــــــــآدب الرسميــــــــة.
- والمؤتمرات والاجتماعـــــــات والجنائز الرسميــة.
- مراسم الاستقبال الرسمية.
- مراسم التعامل مع الوفود الرسمية الزائرة.
- آداب المجاملات وتبــــادل الهدايــــــــــا.
المحور الثالث: ترتيب جلوس الضيوف والزائرين مــن حيث المكان من حيث الشخصيات
- مــن حــيـــث التوقيت – مـــــن حـــيث انتـــهــــــــــاء الزيـــــــارة .
- دارة المراســـم ومهــــامـه- قائمة الوفود – البرنامج المفصل – قصر الضيـافة والفنادق.
- المـواصلات وتخصيـص السيـارات و تنظيم موائد الاجتماعات .
المحور الرابع: البــروتـوكــول الرســـــمـي – أصـول التقـديـم الاجـتماعـي – قواعد المصافحة
- استعمال البطاقــات / لـون البطاقــات – و القواعد التــي تسود إرســال البطاقات.
- كيفية الاستقبال وتخصيص السيارات وأسلوب القيادة والتحية من السيارة وقواعد المصافحة والتواصل النظري.
المحور الخامس: الدعوات – الاعتذار – واجبـات المضيـف .
- واجبـات ضيـف الشـرف .
- كيفية تقديم الضيافات المتنوعة .
- ترتيبات مـــواقف السيارات.
- حفـــظ المعـاطــف .
- حضور الحفـــلة .
- تنظيم المقاعد وإرشادات الضيــوف .
- الجـلوس ووضـع الفوطة وضعية الجــلـوس إلـى المائــدة – الاستئذان – تقديم الطعام – بدء الطعــام وانتهائــه .
- أساليب تناول الطعام / العالميـة / الأمريكية / الشرق الأقصى.
- أدوات المائدة الفضية – تنظيم موائـد الطعـام – صفوف الاستقبال.
أسلوب ومنهجية التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :
تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة إلى متدرب يستمع ويتفاعل … بالإضافة إلى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات وأسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .
ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟
يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دولياً من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/9001 من شركة يوكاس العالمية الإنكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس إيجابياً وتطوراً على الأفراد والمؤسسة
ملاحظة :
بإمكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار إليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع إدارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب بأسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .
الاعتمادات الدولية
حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسمياً .






