…المفاهيم الإستراتيجية الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية :

• أهمية العمل المكتبي في زيادة الفعالية الإدارية.
• دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل المكتبي.
• المهارات الإدارية لمديري المكاتب وطرق تنميتها.
• المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق التميز في أداء مديري المكاتب.
• المهارات المهنية لمديري المكاتب لتحقيق الكفاءة والفعالية الإدارية.

…الإجراءات المتقدمة للسكرتارية التنفيذية :

• إجراءات العمل الحديثة في المكاتب.
• مظاهر تعقيد الإجراءات وأسبابها وفوائد تبسيط الإجراءات.
• عناصر البيئة الفعالة للسكرتارية التنفيذية.
• مهارة الإدارة بالحذف، مهارة تذكر المستقبل، ومهارة إعداد هيكل تنظيمي للمكاتب.
• مهارات الإدارة الذاتية لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية.
• مفاهيم ومعايير الجودة لأعمال السكرتارية.
• أساليب التفكير الإنساني في حل مشكلات السكرتارية التنفيذية.

…آليات تطوير الكفاءة الإدارية للسكرتير التفيذي :

• المنهج الإبتكاري لأعمال مدراء المكاتب وأعمال السكرتارية
• التفكير الإبداعي لمديري المكاتب والسكرتارية التنفيذية.
• التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية التنفيذية.
• أساليب إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات.
• مهارات إعداد وتنظيم الإجتماعات واللجان.
• الطرق الحديثة في أعداد وكتابة المحاضر والجلسات والتقارير الفعالة.
• التقنيات المتقدمة في مواجهة ضغوط العمل والسيطرة على القلق والتوتر.

…آليات وإستراتيجيات تطبيق السكرتارية الإلكترونية :

• تنظيم المحفوظات والأرشيف الإلكتروني
• أسس تصنيف المحفوظات.
• أنواع المعلومات وأهميتها.
• أهمية مصفوفة الأوراق وآليات التعامل معها.
• تكاليف الأعمال الزائدة.
• المشكلات المترتبة على تراكم الأوراق.
• آليات تقليص العمل الورقي والروتين في المكاتب.
• التوجه نحو الأرشيف الآلي من خلال عمل شبكات بين الإدارات.
• الخطوات العملية في إستخدام المستندات الإلكترونية بدلا من الورقية.
• حالة عملية.

…المهارات الإدارية والسلوكية و الإبداعية لمدراء المكاتب الحديثة :

• مهارات التواصل و التعامل مع الشخصيات المهمة.
• مهارات إدارة الوقت و ترتيب الأولويات و إدارة الإجتماعات.
• مهارات حل المشكلات وإتخاذ القرارات.
• مهارات إدارة الصراعات و التعامل مع المواقف الصعبة.
• مهارة الذكاء العاطفي.
• مهارات التفكير الابداعي و الابتكاري.