…تأسيس الإدارة ‏:

• ‏الإدارة تتطلب الشجاعة‏.
• إدارة الذات‏.
• ‏استخدام أسلوب الإدارة الصحيح أكل الوقت المناسب‏.
• ‏قبول المسؤولية‏.
• ‏إبراز الإيجابيات‏.
• ‏امتلاك الشجاعة لتحويل أفكارك إلى أفعال.

…التعامل مع الصراع في مكان العمل ‏:

• ‏تعريف الصراع التنظيمي‏.
• ‏فهم أسباب الصراع‏.
• ‏أداة وضع الصراع توماس كيلمان‏.
• ‏إدارة الاختلافات الفردية‏.
• ‏إدارة الصراع من أجل تحقيق نتائج مثمرة‏.
• ‏الفوائد الإبداعية للخلاف الإنتاجي‏.

…إدارة التحسين التنظيمي ‏:

• ‏التركيز على التحسين المستمر‏.
• ‏أدوات تشخيصية لتقييم التنظيم/الفريق‏.
• ‏الثقافة التنظيمية وتأثيرها‏.
• ‏التغلب على مقاومة التغيير وإدارتها‏.
• ‏التعامل مع المخاطر وتجنب المخاطر‏.
• ‏قياس نجاح جهود التحسين‏.

…بناء وقيادة الفرق المتحمسة‏ :

• ‏خصائص الفرق الفعالة‏.
• ‏خصائص الفرق غير الفعالة‏.
• ‏إدارة العوامل المؤثرة على أداء الفريق‏.
• ‏تمكين تطوير الفريق‏.
• ‏الاستفادة من تنوع الفريق‏.
• ‏التدريب على تعزيز كفاءة الفريق‏.

…إدارة نشاط حل المشاكل ‏:

• ‏موازنة التفكير التحليلي والإبداعي‏.
• ‏الاستخدام الفعال لرسم خرائط العقل‏.
• ‏التقاط قوة العصف الذهني‏.
• ‏فتح إمكانات الفريق‏.
• ‏التعامل مع المشاكل كتحديات‏.
• ‏تخطيط الإجراءات لتحسين المستقبل‏.

…القيادة في بيئة ديناميكية وعالمية ‏:

• ‏تصورات القيادة‏.
• ‏القيادة الإدارية‏.
• ‏تحدي القيادة: تحقيق التوازن بين الاستراتيجية والثقافة‏
• ‏الريادة في منظمات التفكير الاستراتيجي‏.
• ‏فهم العوامل المترابطة التي تؤثر على التغيير‏.

…الريادة في التميز التنظيمي ‏:

• ‏دراسة أنواع مختلفة من القيادة‏.
• ‏بناء ثقافات التميز التنظيمي‏.
• ‏تنمية الأشخاص الذين يمكنهم بناء مؤسستك‏.
• ‏تطوير عقل القائد الخادم‏.
• ‏تشجيع الاتساق والالتزام‏.
• ‏تنفيذ الأخلاقيات الثقافية للنزاهة والعمل الجاد‏.

…التواصل القيادي :

• ‏التواصل: الأداة الأساسية للزعيم‏.
• ‏التواصل الشخصي المفتوح في اتجاهين‏.
• ‏فهم كيفية اختلاف تفضيلات التواصل بين الأشخاص‏.
• ‏توصيل تقنيات التمكين في القيادة‏.
• علم النفس من مجموعات العمل المستقلة‏.
• ‏التواصل وتقديم مع التأثير والعاطفة‏.

…القيادة وعلاقات الثقة‏ :

• ‏التفاعل الناجح بين الأشخاص يطور القادة بثقة‏
• ‏خصائص التفاعل بين الأشخاص للزعيم‏
• ‏الذكاء العاطفي: استخدام العواطف بشكل منتج‏
• ‏نقاط القوة الفردية والتحديات لكل أنماط التعامل مع الآخرين‏
• ‏استخدام أنماط التفاعل المتنوعة بشكل منتج‏
• ‏بناء القدرة على الثقة‏

…القيادة وبناء البيئة المبتكرة المستجيبة ‏:

• ‏بناء بيئة من الابتكار والتحسين‏.
• ‏فهم المشاكل الملازمة للتغيير والانتقال‏.
• ‏قيادة الآخرين من خلال مبادرات التغيير الحاسم‏.
• ‏وضع خطة تغيير شخصي‏.
• ‏القيادة في العمل: نهج بديهي شخصي‏.
• ‏استعراض القيادة للصفات الأساسية.

…كسب قلوب وعقول الاخرين :

• اعرف موظفينك.
• ادارة توقعات الموظفين.
• بيع أفكارك للجمهور.
• إنشاء رسالة مقنعة تثير العواطف الصحيحة.
• إعادة كتابة الرسالة من السلبية إلى الإيجابية.
• إعادة كتابة الرسالة من غير الموضوعية إلى الموضوعية.
• تعديل رسالتك لتلبية احتياجات ورغبات وأسلوب الجمهور.
• ايصال الأخبار السيئة أو الرسائل الغير محبوبة.
• القيادة والتواصل خلال الأزمات.

…بناء توافق الآراء والالتزام والتعاون :

• القيادة الأخلاقية.
• المعضلات الأخلاقية التي يواجهها القائد.
• تحديد التقنيات لبناء توافق الآراء.
• وصف كيفية الحصول على الالتزام والتعاون من خلال مبادرات التغيير.
• تعزيز روح التعاون والتواصل بين الإدارات الداخلية.

…توليد الثقة والعمل:

• أهمية مشاركة الموظفين.
• العوامل الرئيسية في سلسلة الخدمة.
• ضرورة أن يكون القائد واثقاً من نفسه ومرناً.
• التركيز على العمل ووضع الأولويات.
• تمكين الفرق لتكون موجهة نحو العمل.

…الرشاقة والمرونة للقيادة الفعالة:

• دور القائد في تحسين المؤسسة وقدرة الموظفين على التكيف.
• الآثار المترتبة على القيادة الرشيقة.
• أهمية تنبؤ التغيير.
• مؤشرات لقياس وتوقع قوى التغيير.
• الثقة والمشاركة في الصراع البنّاء.
• استراتيجية المستقبل الذي لا مفر منه.

…قيادة التواصل المؤسسي :

• التحكم في الشائعات.
• التحكم وادارة السياسة المكتبية.
• طرق الرد على أهم التصرفات السياسية.
• الأصناف الأربعة لسلسلة الشائعات.
• ادارة التغيير الثقافي.
• الشفافية في المؤسسة.
• اختيار الوسيلة الصحيحة لايصال الرسالة.
• التواصل والقيادة لايصال الرؤية والرسالة والقيم.