يتمتع الخبير المعتمد في العلاقات العامة والآتيكيت والبروتوكول بفهم عميق للقواعد المتنوعة التي تحكم التفاعلات الاجتماعية والمهنية .. سواء كان الأمر يتعلق بتقديم الضيافة بطريقة لائقة أو إدارة حدث رسمي بشكل يليق بالمكانة أو تنظيم اجتماع بطريقة تضمن التواصل الفعّال بين الأطراف .. فإن الخبرة المعتمدة تلعب دوراً محورياً في تحديد نجاح هذه التفاعلات .. علاوة على ذلك فإن المعرفة بالبروتوكولات الرسمية والاجتماعية تضمن عدم الوقوع في الأخطاء التي قد تؤثر على صورة المؤسسة أو الشخص المعني.
المهارات التي يكتسبها الخبير في هذه المجالات تمكّنه من فهم السياقات الاجتماعية والمهنية المختلفة وتقديم حلول ملائمة لكل حالة .. فالعلاقات العامة ليست فقط عن التعامل مع الجمهور .. بل عن إدارة صورة المؤسسة والشخصية في مختلف المواقف سواء كانت على مستوى الحضور في المناسبات الاجتماعية أو في الاجتماعات المهنية الكبرى .. وهنا تبرز أهمية البروتوكول الرسمي والاجتماعي في ضمان التفاعل السلس والمناسب بما يتماشى مع قيم المؤسسات والثقافات المتنوعة.