المحور الأول : إجـــــــراءات رفـــــع الدعــــــــاوى المدنيــــــة

• مواعيد الإجراءات المدنية, أنواعها وحسابها
• قواعد تحديد اختصاص المحاكم المدنية وتقدير قيمة الدعاوى.
• رفع الدعاوى المدنية وإجراءات قيدها: بيانات صحيفة الدعوى, استيفاء الرسوم القضائية, والمستندات, إعلان الصحيفة. الدعاوى التي تنظر فورياً بدون صحيفة, قواعد الحضور والغياب.
• التوكيل بالخصومة ونتائجه , الجزاءات الإجرائية التي تصدرها المحاكم المدنية عن التأخير في تقديم مستند أو التخلف عن إيداع مستند أو عن القيام بإجراء من إجراءات المرافعة, إجراءات ضبط الجلسة, أحكام الدعاوى المدنية المتعلقة بالدعوى الجزائية .

المحور الثاني : الدفاع والطلبات ومسار الخصومة حتى صدور الحكم في الدعوى
الدفاع والطلبات ومتى تقبل ؟

• إجراءات التدخل وإدخال خصوم جدد في الدعوى.
• حالات وقف الخصومة وانقطاعها وطلبات سقوطها وانقضائها وتركها.
• طلبات رد القضاة وأعضاء النيابة ومخاصمتهم وتبعاتها, طلبات تصحيح الأحكام وتفسيرها, وإجراءات التظلم منها وتنفيذها.
• طلبات العرض والإيداع, إجراءات الصلح أمام المحاكم المدنية.

المحور الثالث : إقامة الطعون ضد الأحكام والأوامر وقواعد تنفيذ الأحكام

• مواعيد الطعن وإجراءاته وآثاره / طرق الطعن المختلفة وأحكامها.
• قواعد وإجراءات التنفيذ واستئناف قرارات التنفيذ.
• القواعد الخاصة بتنفيذ الأحكام والأوامر الأجنبية / إشكالات التنفيذ.
• التنفيذ الجبري بأنواع الحجوز المختلفة.
• قواعد توزيع حصيلة التنفيذ / الإجراءات التحفظية لحساب التنفيذ /حبس المدين ومنعه من السفر وإجراءات أخرى احتياطية.

المحور الرابع : إجراءات التقاضي المتعلقة بالدعاوى الجزائية, وبعض مشكلات الإثبات :

• التظلم من أوامر الحبس الاحتياطي في الجرائم / استئناف القرارات الصادرة في التحقيق الجزائي / حقوق الصغار والمعتوهين في مرحلة التحقيق.
• طرق الطعن في الأحكام الجزائية وإجراءاته / طلبات تصحيح الأحكام والقرارات الجزائية. إشكالات تنفيذ الأحكام الجزائية, تسوية المبالغ المحكوم بها جزائياً.
• طلبات رد الاعتبار وإجراءاتها / طلبات إلزام الخصم بتقديم مستندات عنده.
• الطعن بالتزوير في المحررات الرسمية والعرفية / إنكار صحة المحررات وتحقيق الخطوط. دعاوى صحة التوقيع ودعاوى التزوير الأصلية, دعاوى إثبات الحالة وطلبات إجراءات المعانية بمعرفة المحكمة.
• طلبات رد الخبراء وإجراءاتها.
• تصميم وبناء بطاقة تقيم أداء متوازن خاصة بالموارد البشرية.
• الحصول على مجموعة كبيرة من وحدات القياس المبينة على الموارد البشرية لاستخدامها في منظمة الأعمال.
• التعريف بأهمية وضع معايير أداء كمية يمكن قياسها ، ودور هذه المعايير في الربط بين رؤية المؤسسة ورسالتها وبين الواقع التطبيقي لهذه الرؤية والرسالة في مهمات وأنشطة المؤسسة التنفيذية والتشغيلية .
• تحديد بعض المصطلحات الفنية المتعلقة بموضوع بطاقة الدرجات المتوازنة.
• التعرف على عدد من معايير الاداء المختلفة الممكن استخدامها كمؤشرات نجاح المؤسسات والتي تتجاوز حدود المؤشرات المالية وان كانت تتضمنها.
• استعراض الخطوات الاثنى عشر المطلوبة لتصميم بطاقة الدرجات المتوازنة، والتعرف على كيفية استخدام تلك البطاقة كمدخل لقياس الاداء في الوحدات التنظيمية المختلفة داخل المؤسسة.
• ممارسة بعض التطبيقات العملية التي تساعد على تحديد ما تظهره نتائج قياس الاداء من فجوات بين الخطة والتطبيق ، والتعرف على بعض آليات تجسير تلك الفجوات.
• المقارنة بين فوائد استخدام بطاقة الدرجات المتوازنة وآليات أخرى تستخدم لاغراض مشابهة .