.
الرمز | مواعيد الانعقاد | أماكن الانعقاد ورسوم الدورة | التسجيل والحجز | ||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
التدريب عن بعد ..
باعتماد دولي .. المشاركة للفرد 1450 يورو
المطلوب ..
تحديد الدورة .. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ
التعاقد الجماعي …
حسم 20% للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر
اماكن اخرى لانعقاد الدورة :
كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل
مهارات الإبداع لمدراء المكاتب في الجامعات ومراكز البحوث العلمية
حول الدورة:
اهداف الدورة :
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :
- إلمام المشاركين بالمنظومة الإدارية المتكاملة للاتصالات وادارة المكاتب والمتابعة الشاملة
- إلمام المشاركين بالأوجه الأربعة للمتابعة الإدارية وأسس التفاعل بينها وتوجيهها نحو الأهداف
- إلمام المشاركين بالمنظومة المتكاملة للعمل الإداري ومستوياتها ودرجاتها ومعايير ضبط العمليات الإدارية من خلال استراتيجيات المتابعة العامة بمنطق الجودة الشاملة .
- تدريب المشاركين على تقنيات الحاسوب واستخداماتها لتسهيل القيام بأعمال المكاتب
- إلمام المشارك بحفظ المعلومات وسرعة استرجاعها.
- إطلاع المشارك على الأسس الحديثة لإدارة مكاتب المستقبل بفاعلية.
- توضيح أهمية الدور المحوري للسكرتارية ومدراء المكاتب المعاصرة.
- تنمية مهارات الاتصالات مع التركيز على المراسلات وتقوية الذاكرة.
- تقديم شرحا شاملا وافيا للمشاركين عن الإعداد للمؤتمرات وإدارة عملية انعقادها.
- تقوية الذاكرة ، تطوير القراءة , و الثقة بالنفس , مهارات التركيز.
- إلمام المشاركين بفن التعامل مع الآخرين والتميز في خدمة العملاء وأخلاقيات العمل المهني
الفئة المستهدفة :
- مدراء الدوائر ومساعديهم
- رؤساء الاقسام و المشاركين
- المسؤولين الاداريين في مختلف الدواقع و الدوائر
- الموظفين الطموحين و المتوقع ترقيتهم
المحاور العلمية للدورة :
- المنظومة الإدارية المتكاملة للاتصال والتعامل الفعال.
- مفهوم العمل الجماعي والاتصالات الإدارية الفعالة.
- المنظومة المتكاملة للاتصالات الإدارية الفعالة وطرق تمكينها في المنظمة.
- مفاهيم السكرتارية التنفيذية.
- الصفات الشخصية والعملية والمهنية للسكرتير القيادي.
- الخطط البريطانية الحديثة في تطوير العمل الإداري ومتابعة الأعمال المتقدمة.
- الخطط اليابانية الحديثة في مهارات الاتصال وفن التعامل مع الآخرين.
- إجراءات التعامل مع المراسلات الواردة و الصادرة . “الأرشفة الإلكترونية “.
- تقنيات متقدمة في الحفظ ( الأرشفة الضوئية , النظم الإلكترونية ).
- متابعة البريد الوارد وأمن وسرية المعلومات .
- أساليب التصنيف والترقيم عند حفظ المعلومات .
- أساليب الفهرسة واسترجاع المعلومات و طرق حفظها .
- فرز و إتلاف وترحيل الأوراق.
- حالات عملية في تصنيف وفهرسة المستندات.
- الحد من الأعمال الورقية في المكاتب .
- كيفية التعامل مع الانماط المختلفة من الزائرين والمراجعين وتقييم اهدافهم.
- المهارات الاساسية المطلوبة في السكرتير الفعال.
- تنظيم الاجتماعات واللجان وفق المنهجيات الحديثة.
- دور السكرتارية الفعالة في توثيق المعلومات والبيانات وفق مفهوم الجودة.
- التعامل مع الهاتف والمكالمات ومعالجتها واتخاذ القرارات.
- قواعد الاتصال الإداري ( شبكة الاتصال الإنساني والإداري في نشاط المنظمة ).
- حل المشكلات واتخاذ القرارات بطرق إبداعية وكفائه مهنية عالية.
- الإدارة الفعالة لمكاتب المستقبل.
- تحديد غايات وأهداف وخطط عمل المكتب كوحدة إدارية في المؤسسة.
- التوجيه المستمر والإرشاد لتطبيق الأنظمة والسياسات المختلفة التي تضعها الإدارة.
- الرقابة الدائمة للتأكد من سير الأمور ومعالجة المعوقات بأقصر مدة ممكنة.
- تحديد الاحتياجات الرئيسة التي تشتمل عليها أنشطة الإدارة المكتبية.
- العوامل المساعدة في تفعيل إدارة المكاتب مثل التدريب وغيره من الحوافز.
- السكرتارية المعاصرة ودورها المحوري.
- مفهوم السكرتارية المعاصرة والعلاقة الوثيقة التي تربط وظيفة السكرتير بالأعمال المكتبية المختلفة.
- مهمات وواجبات وظائف السكرتارية.
- أنواع السكرتارية بالنسبة للأنشطة المتخصصة.
- الصفات والمؤهلات الشخصية الأساسية اللازمة لكل نوع من أنواع السكرتارية.
- أهمية مواكبة المستجدات في المؤسسة وضرورة الاطلاع على آخر الأساليب الحديثة والأجهزة والأدوات والتجهيزات المكتبية.
- ضرورة تحديد متطلبات التنمية الذاتية للسكرتير والعمل على متابعتها لمواكبة التغيير.
- تقنيات الحاسوب في أعمال المكاتب.
- إدارة الملفات وتصنيفها باستخدام الحاسوب.
- إدارة البريد الصادر والوارد وإجراءاته الحاسوبية.
- إعداد الرسائل والتقارير الإدارية والمحاسبية.
- إدارة الوقت والاجتماعات والتخطيط لها.
- إدارة الاتصالات الحديثة وأهم برامجها. ادارة البريد الالكتروني.
- مهارات العرض والتقديم . امن وسرية المستندات.
- التعرف على الأوامر اللفظية والطباعة اللفظية في برامج MS Office XP .
- مهارات الاتصال وأهمية المراسلات وإدارة المؤتمرات .
- المفاهيم المختلفة لعملية الاتصالات. عناصر ومراحل عملية الاتصال.
- وسائل الاتصالات المختلفة.عوامل نجاح ومعوقات عملية الاتصال.
- الأمور التي يجب أخذها بعين الاعتبار من أجل تطوير مهارات الاتصال.
- مهارات التركيز والاتصال والتعامل مع الاخرين.
- اساليب تقوية الذاكرة وتنظيم الوقت.
- حالات وورش عملية وتطبيقية.
- تقييم وختام البرنامج التدريبي.
اسلوب ومنهجية التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :
تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة الى متدرب يستمع ويتفاعل … بالاضافة الى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات واسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .
ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟
يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دوليا من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الانكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس ايجابيا وتطورا على الافراد والمؤسسة
ملاحظة :
بامكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار اليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع ادارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب باسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .
الاعتمادات الدولية
حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسميا .
