…مقدمة :

• أهداف دورة المبيعات ومهارات البيع.
• تعريف المبيعات والفرق بين المبيعات والتسويق.
• مواصفات المنتج.
• الترويج والخطة التسويقية.
• السعر والفئة المستهدفة.
• هرم عملية البيع.

…مهارات التعامل مع العملاء وصفات العملاء وكيف يتخذ العملاء قرار الشراء :

• كيفية التعامل مع العملاء.
• صفاتهم.
• العوامل المؤثرة بالشراء.

…خطوات وتقنيات البيع الناجح :

• التحضير والاستعداد.
• المقدمة والاتصال.
• الاكتشاف.
• العرض التقديمي.
• الاعتراضات 1.
• الاعتراضات 2.
• الاعتراضات 3.
• الإغلاق.
• المتابعة.

…كيفية ان تصبح بائع محترف :

• المهام المطلوبة من مسؤول المبيعات.
• مواصفات مسؤول المبيعات الناجح.
• الريادة والمبيعات.
• اهمية لغة الجسد في المبيعات.
• بعد الاخطاء التي يرتكبها مسؤول المبيعات.
• اهمية ادارة وتنظيم الوقت.

…نصائح لزيادة المبيعات :

• مهارات البيع التقاطعي والبيع العمودي لزيادة المبيعات.
• كيفية التعامل مع الخصم عندما يطلبه العميل وكيفية اقناع العميل بالشراء.

…كيفية عمل قوائم العملاء وتقرير المبيعات وتوقعات البيع والتحصيل :

• كيفية بناء عرض الاسعار.
• طريقة الدفع واستلام المبالغ من العملاء.