مهارات البيع المصرفى الفعال
الرمز | مواعيد الانعقاد | أماكن الانعقاد ورسوم الدورة | التسجيل والحجز | ||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
التدريب عن بعد .. باعتماد دولي
.. المشاركة للفرد 1450 يورو
المطلوب .. تحديد الدورة
.. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ
التعاقد الجماعي … حسم 20%
للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر
أماكن أخرى لانعقاد الدورة :
كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل
مهارات البيع المصرفى الفعال
حول الدورة:
يشهد القطاع المصرفي اليوم منافسةً شديدة على جذب العملاء والحفاظ عليهم في ظل تعدد المنتجات والخدمات المالية المتاحة. لذلك، بات من الضروري تطوير مهارات البيع المصرفي الفعّالة لمواكبة تطلعات العملاء وتحقيق أهداف المصارف التجارية والمالية. يأتي هذا البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بالمهارات والاستراتيجيات اللازمة لزيادة المبيعات المصرفية، تحسين تجربة العميل، وتعزيز علاقة طويلة الأمد مع العملاء.
اهداف الدورة :
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :
- فهم أساسيات البيع المصرفي الفعّال ودوره في تحقيق أهداف البنك.
- تحسين قدرات التفاعل مع العملاء وتقديم حلول مالية تلبي احتياجاتهم.
- تطوير مهارات الإقناع والتفاوض لزيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.
- التعرف على استراتيجيات البيع الاستشاري وطرق بناء علاقات ثقة مع العملاء.
- تعزيز الكفاءات في استخدام الأدوات الرقمية لدعم العمليات البيعية المصرفية.
الفئة المستهدفة :
- موظفو البنوك والمصارف في أقسام البيع وخدمة العملاء.
- مدراء الفروع والمسؤولون عن المبيعات المصرفية.
- العاملون في المراكز المالية والاستثمارية.
- العاملون في مجال التسويق المصرفي.
- كل من له دور في تسويق المنتجات المصرفية والمالية.
المحاور العلمية للدورة :
- أساسيات البيع المصرفي
- تعريف البيع المصرفي وأهميته.
- أنواع البيع المصرفي (البيع التقليدي، البيع الاستشاري).
- دور الموظف المصرفي في عملية البيع.
- دراسة السوق والمنتجات المصرفية.
- مهارات التفاعل مع العملاء
- كيفية تحليل احتياجات العميل.
- أساليب الاتصال الفعّال مع العملاء.
- استخدام الذكاء العاطفي في التعامل مع العملاء.
- فنون الاستماع والردود الاستباقية.
- كيفية إدارة الحوار مع العملاء الصعبين.
- استراتيجيات الإقناع والتفاوض
- استراتيجيات الإقناع وكيفية تطبيقها في السياق المصرفي.
- تقنيات التفاوض لتحقيق أفضل الصفقات.
- مراحل الإقناع والتأثير على العميل.
- تحديد الأهداف المشتركة في التفاوض.
- استخدام المرونة والبدائل أثناء المفاوضات.
- كيفية التعامل مع الاعتراضات ورفض العملاء.
- البيع الاستشاري وبناء العلاقات
- مبادئ البيع الاستشاري في القطاع المصرفي.
- كيفية تقديم المشورة المالية بشكل احترافي.
- تحليل سلوكيات العميل لتعزيز الثقة.
- كيفية بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- تحسين الولاء وزيادة قيمة العميل مدى الحياة.
- برامج الولاء وعلاقتها ببناء العلاقات المصرفية.
- استخدام الأدوات الرقمية في البيع المصرفي
- دور التكنولوجيا الرقمية في تحسين العمليات البيعية.
- استراتيجيات استخدام القنوات الإلكترونية لزيادة المبيعات.
- أهم الأدوات الرقمية المستخدمة في القطاع المصرفي.
- تطوير استراتيجيات البيع عبر الإنترنت.
اغلاق
التسجيل والحجز في دورة تدريبية
طلب مشاركة وحجز مقعد تدريبي … نأمل تعبئة البيانات التالية وإرسالها الآن
أسلوب ومنهجية التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :
تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة إلى متدرب يستمع ويتفاعل … بالإضافة إلى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات وأسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .
ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟
يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دولياً من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الإنكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس إيجابياً وتطوراً على الأفراد والمؤسسة
ملاحظة :
بإمكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار إليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع إدارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب بأسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .
الاعتمادات الدولية
حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسمياً .
