…ماهية الأزمات و الكوارث و الطوارئ و المخاط :

• تعريف الأزمات و عناصرها و أبعادها.
• تعريف الكوارث و أنواعها و مخاطرها.
• تعريف المواقف الحرجة و الطوارئ.
• تمييز الأزمات عن المصطلحات المتشابهة.
• تعريف الأزمات الأمنية و خصائصها.

…إدارة الأزمات و الكوارث :

• المقصود بإدارة الأزمات و الكوارث.
• تحديد أسباب نشوء الأزمة و أبعادها.
• تتبع دورة حياة الأزمة و التعامل معها.
• أساليب إدارة الأزمات و الكوارث.
• إدارة الأزمات و الإدارة بالأزمات.

…عناصر إدارة الأزمات و الكوارث :

• تلقي إشارات الإنذار المبكر للأزمات و الكوارث.
• رسم سيناريوهات سير الأزمات و الكوارث.
• إحتواء أضرار الأزمات الأمنية و الكوارث.
• خلق بدائل الحل لإدارة الأزمات و الكوارث.
• إستعادة النشاط في مواجهة الأزمات و الكوارث.
• الخروج بالدروس المستفادة من الأزمات و الكوارث.

…متطلبات إدارة الأزمات و الكوارث :

• دور المعلومات في إدارة الأزمات و الكوارث.
• دور الإتصالات في إدارة الأزمات و الكوارث.
• دور الإعلام في إدارة الأزمات و الكوارث.
• دور التفاوض في إدارة الأزمات و الكوارث.

…فريق إدارة الأزمات و الكوارث :

• تشكيل فريق إدارة الأزمات و الكوارث.
• صلاحيات فريق إدارة الأزمات و الكوارث.
• مهام و واجبات فريق إدارة الأزمات.
• مواصفات أعضاء فريق إدارة الأزمات.
• قائد فريق إدارة الأزمات و الكوارث.

…غرفة إدارة الأزمات و الكوارث :

• مكونات غرفة إدارة الأزمات والكوارث.
• آلية العمل بغرف إدارة الازمات.
• متطلبات إنشاء غرفة إدارة الأزمات.

…التخطيط بالسيناريو لإدارة الأزمات الأمنية والكوارث :

• مفهوم السيناريو وأهميته وأهدافه.
• أنواع السيناريوهات (العادي، السيء، الأسواء).
• محفظة السيناريوهات.
• دعم إتخاذ القرار الأمني الرشيد.
• إجراءات إعداد السيناريوهات.

…آليات إستشراف المستقبل :

• ماهية استشراف المستقبل.
• تاريخ استشراف المستقبل.
• استراتيجيات و أدوات استشراف المستقبل.
• استشراف المستقبل بأسلوب “دلفي”.

…نماذج لجهات تستخدم الاستشراف لإدارة الأزمات :

• الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ و الأزمات و الكوارث.
• إدارة الطوارئ – بريطانيا.
• مركز إدارة الأزمات و الكوارث و دعم اتخاذ القرار- مصر.
• مركز القيادة و السيطرة – البرازيل.
• غرفة الأزمات الأمنية – القيادة العامة لشرطة دبي.
• وحدة إدارة الأزمات والكوارث – القيادة العامة لشرطة أبوظبي.

تطبيقات عملية لإدارة الأزمات و الكوارث