EBC for Training and Development

قسم الاستشارات

الاستشارات الإدارية والمالية والفنية المتخصصة

يقدم مركز الأعمال الأوروبي المشورة العلمية والعملية لتحقيق النتائج والأهداف المرغوبة من قبل عملائنا .. وذلك عن طريق تحديد أهم المشكلات الإدارية والمالية والعمل على حلها بواسطة الحلول العلمية التطبيقية الكاملة.. والتي يقدمها فريق متميز من كبار المستشارين والخبراء المتخصصين في كافة مجالات الاستشارات الإدارية والإدارة الإستراتيجية وإدارة الموارد البشرية والمحاسبة والإدارة المالية وإدارة الإنتاج والعمليات وإدارة المشتريات والمخازن وإدارة التسويق والمبيعات والتجارة الخارجية . حيث تعتبر الاستشارات الإدارية من أهم العوامل الفعالة في نجاح المؤسسات الكبيرة والصغيرة … ومن خلال الاستشارات الإدارية والمالية يُحسَّن أداء المؤسسات والشركات عن طريق التحليل المستمر لأداء إدارة المشاريع والإدارة بشكل عام .. وذلك بوضع خطط التسويق والإدارة للعمل على تحسين وضع الشركة بين المنافسين.

مزايا الحصول على خدمات استشارية من مركز الأعمال الأوروبي

يضم قطاع الاستشارات فى مركز الأعمال الأوروبي فريق متميز من صفوة خبراء الاستشارات في العالم العربي ويصل عددهم الى 150 خبير ومستشار ولديهم جميعا سابقة خبرة عريضة فى كافة مجالات الاستشارات الإدارية والمالية .. ولديهم سابقة أعمال مع العديد من الجهات والحكومات والهيئات والشركات الكبرى فى العالم العربي .

مركز الأعمال الأوروبي سنوات من الخبرات المتراكمة :

مركز الأعمال الأوروبي بيت خبرة عريق يعمل من أجل إعادة بناء قدرات ومعارف ومهارات الأفراد والمنظمات لمواكبة التغيرات ومواجهة تحديات المستقبل فى القرن الواحد والعشرين .. ويضم فريق كبير متميز من صفوة خبراء الاستشارات والتدريب يزيد عددهم على 150 استشاري وخبير من نخبة أساتذة الجامعات العالمية وكبار الخبراء والمستشارين المهنيين والفنيين فى كافة المجالات الإدارية والمالية والفنية والهندسية . يقدم خبراته فى مجالات الاستشارات و الخدمات الاستشارية والتدريب منذ عام 1993 م وللمركز سابقة خبرة عريضة تمتد لفترة زمنية طويلة وتغطى العديد من الخدمات الاستشارية فى كافة المجالات الإدارية والمالية والفنية المتخصصة .

التطبيق الصحيح والنتائج هو سر نجاح الاستشارة :

يؤمن مركز الأعمال الأوروبي أن الدراسات الاستشارية ليس لها قيمة إلا بقدر ما يتم تنفيذه منها .. ولذلك فإن التطبيق الصحيح هو سر نجاح أى تطوير للنظم أو لخطة تطوير الأعمال .. ولهذا فإن خبراؤنا يرافقون عملاؤنا دائما خلال مرحلة التنفيذ ويعملون معهم كما لو كانوا موظفين داخليين من أجل التعويض عن النقص في الخبرة والوقت والقدرة .. من خلال قيام فريق خبراء المركز بتطبيق برامج الإشراف على تنفيذ وتطبيق الدراسات الاستشارية على النظم داخل شركة العميل.

الاستشارات الادراية والمالية والفنية

انوع الاستشارات ومحاور الخدمات الاستشارية :

اولا : الاستشارات الإدارية

وجدنا أن خدمة الاستشارات الإدارية جزء من احتياجات المنشآت .. وبدورنا أنشئنا قسم الاستشارات الإدارية .. والذي يقدم خدمات الاستشارة في مجالات عدة .. مع اكتساب الخبرات الجديدة من خارج المنظومة والوصول إلى خبرات الاستشاريين المتخصصة.

  • تطوير الهياكل التنظيمية وموائمتها بأهداف الخطط الاستراتيجية والخدمات الرئيسية للمؤسسة.
  • مراجعة وتطوير بطاقات الوصف الوظيفي وموائمتها مع مسؤوليات الفئات الوظيفية.
  • مراجعة وإعادة هندسة نظم العمل وصولاً لأداره العمليات التنظيمية المتميزة والذكية.
  • تطوير النماذج والوثائق الخدمية وميكنتها بما يتماشى مع متطلبات الخدمات المتميزة والذكية.

ثانيا : استشارات تطوير الموارد البشرية

نقوم بدارسة الاحتياجات التدريبية وتخطيط البرامج التدريبية وإعداد وتقديم برامج التأهيل القيادي والإداري .

إذا ظهر مؤشر أو أكثر من هذه المؤشرات فأنت بحاجة الى تطوير نظم إدارة الموارد البشرية وهي:

  • التدهور المستمر فى إنتاجية الموارد البشرية (موظف أو عامل).
  • سرعة دوران العمل (زيادة معدل الاستقالة أو ترك العمل).
  • البطء فى أداء الموارد البشرية.
  • كثرة الأخطار فى أداء العمل.
  • انخفاض الروح المعنوية للعاملين.
  • عدم رضاء العملاء أو كثرة شكاواهم.
  • زيادة الصراع بين العاملين داخل منشأتك.
  • ارتفاع معدل التأخير عن بدء العمل.
  • ارتفاع معدلات الغياب أو الاجازات المرضية.
  • الانصراف المبكر عن نهاية يوم العمل.
  • شعور العاملين بعدم المساواة والعدالة.

  • صياغة استراتيجية الموارد البشرية وفقا للرؤية المستقبلية للشركة.
  • تصميم الهيكل التنظيمى وفقا للاستراتيجية المقترحة وتحديد الاختصاصات الوظيفية والدليل التنظيمي.
  • إعداد خطة الاحتياجات من الموارد البشرية.
  • حصر وتحليل وتصنيف وتوصيف الوظائف (اعداد بطاقات وصف الوظائف).
  • وضع لائحة العمل والعاملين.
  • تصميم نظم استقطاب واختيار وتعيين وتوجيه العاملين.
  • إعداد النظام المتكامل للتعويضات والأجور والبدلات.
  • تصميم نظام التدريب الموجه بالأداء وتحديد الاحتياجات التدريبية وخطة التدريب.
  • تصميم نظام الترقية وتخطيط المسار الوظيفي.
  • إعداد النظام المتكامل لتقييم كفاءة أداء العاملين.
  • تطوير نظام الحوافز والمكافآت وربطه بالأداء.

ثالثا : الاستشارات الإستراتيجية (التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي)

إن كثيراً من المنظمات قد لا تدرك أهمية التخطيط للعمل إلا بعد ظهور العديد من المشكلات الإدارية مثل (التدهور في الأداء .. التضارب في الاختصاصات .. ترهل الهيكل التنظيمي.. مشكلات في المبيعات .. استياء الموظفين وترك العمل .. هروب العملاء أحياناً من المنظمة ..أو نشوب أزمات قد تطيح بالمنظمة …إلخ )، ونظراً للتغيرات العالمية السريعة والمتلاحقة فإننا ننصح دائما عملائنا في مسار الاجادة للاستشارات الإدارية بالقيام بأعمالهم بشكل مهني واحترافي وتدريجي من بداية إنشاء المشروع خطوة بخطوة معاً وصولاً للتميز المؤسسي كما نقوم بإعداد الخطط الإستراتيجية والتشغيلية وتصميم مؤشرات الأداء، من خلال تحليل الوضع الراهن، وتحديد المستهدفات المستقبلية الملائمة لإمكانات المنظمة والفرص المتاحة في البيئة الخارجية . تعد الاستراتيجية في الوضع التنافسي الراهن هي حجر الأساس لنجاح أي منظمة تبحث عن النجاح۔ ولذلك تسعى المنظمات لتبني الاستراتيجية الملائمة لتساعدها في النجاح وتحقيق أهدافها الاستراتيجية۔ نقوم بتوفير استشارات استراتيجية للمنظمات مصممة لتمكنكم من تحقيق اهدافكم الاستراتيجية بطريقة منهجية، وتشمل هذه الخدمات :

  • استشارات البناء المؤسسى للشركات الخاصة والجهات الحكومية والمنظمات غير الهادفه للربح.
  • صياغة الأيدلوجية الجوهرية للمنظمات (الغرض الجوهري – القيم الجوهرية).
  • صياغة الرؤية المستقبلية للمنظمات: (تحديد مجالات النتائج الرئيسية – آلية التقدم في المستقبل)
  • رسم شبكة الأهداف وتحديد الجدول الزمني لتحقيق الأهداف المستقبلية.
  • S. W. تحليل الإمكانات الداخلية للمنشأة (مواطن القوى و مصادر الضعف).
  • O. T. تحديد الفرص و المخاطر التي تحيط بالمنشأة (الفرص والتهديدات و المتغيرات البيئية).
  • إجراء تحليل أصحاب المصالح وذوي الأطراف المعنية.
  • تحديد واختيار البدائل الإستراتيجية لتحقيق الأهداف المستقبلية.
  • إعداد المشروعات والبرامج الزمنية لتنفيذ الإستراتيجية.
  • تعديل الهيكل التنظيمي لتنفيذ الإستراتيجية.
  • تعديل نظم الأجور والحوافز لتدعيم تطبيق الإستراتيجية.
  • إعداد وتنفيذ النظم الرقابية لضمان سلامة تنفيذ الإستراتيجية وتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

رابعا : الاستشارات التنظيمية التطويرية

نقوم بتهيئة بنية مؤسسية وتنظيمية من خلال تطوير الهياكل التنظيمية، وإعداد أدلة الأوصاف الوظيفية وسياسات وإجراءات الموارد البشرية وأنظمة الرواتب والحوافز والأداء

إذا ظهرت بشركتك ظاهرة أو عدة ظواهر من الظواهر التالية فشركتك بحاجة الى التطوير التنظيمى :

انخفاض الربحية بصفة مستمرة.

  • انخفاض مركزك التنافسى فى السوق على مدار عدة سنوات.
  • عدم الرضاء عن المديرين العاملين.
  • عدم رضاء أصحاب المصالح.
  • عدم المرونة فى التعامل بما يستجد فى بيئة العمل.
  • كثرة التداخل والتضارب فى آداء الأعمال بشركتك.
  • البطء فى أداء العمل.
  • كثرة الأخطاء فى أداء العمل.
  • سرعة دوران المديرين والعاملين.
  • زيادة حدة الصراع بين الأقسام التنظيمية.

فى هذه الحالة تعتبر الشركة بحاجة إلى التطوير التنظيمى .

وصيف التنظيم الحالى لشركتك وتقييم وتشخيص المشكلات التنظيمية الحالية ومسبباتها والآثار السلبية المترتبة عليها وذلك من خلال :

  • الدراسة للبيانات الثانوية للتنظيم الحالى لشركتك.
  • المسح الميدانى مع مديرى الأقسام التنظيمية بالشركة (المديرين الرئيسيين).
  • وصف التنظيم الحالى من خلال الواقع الفعلى.

  • الأبعاد البيئية التنظيمية.
  • المعايير والأسس التنظيمية.
  • نوعية العمالة الحالية.
  • نوعية التكنولوجية المستخدمة.
  • نوعية النشاط الذي تمارسه الشركة.

خامسا: الاستشارات التقنية والجودة

نقوم بإعداد نظام الجودة، وتأهيل المنظمات للحصول على الشهادات الدولية في الجودة ، بالإضافة إلى تأهيل فرق العمل على كيفية تطبيق نظم الجودة المختلفة وتحسينها بشكل مستمر .

  • مشاريع تخطيط موارد المنظمات.
  1. تخطيط موارد المؤسسات ERP.
  2. إدارة علاقة العملاء CRM.
  3. تطبيقات العمليات الداخلية.
  • استشارات تطوير فرق العمل والقيادات.
  • برنامج تطوير القيادات والقيادات الواعدة.
  • مشروع التعليم الذاتي للعاملين في الجهات الخيرية ومؤسسات المجتمع المدني.
  • استشارات العمليات.
  • دراسات السوق.
  • تحسين العمليات.
  • مراقبة الأداء.

سادسا : استشارات مالية الشركات

نقوم بتقييم وإعادة هيكلة السياسات والإجراءات المالية والمحاسبية، ونساهم في صناعة الحلول التمويلية الملائمة للتوسع الاستثماري .

  • تصميم نظم المشتريات والدورات المستندية للمشتريات.
  • التخطيط اللوجيستى ونظام المراقبة.
  • إدارة سلسلة الإمداد.
  • نظم تخطيط الاحتياجات من الموارد M.R.P.
  • تطبيقات نظم الحوسبة السحابية في إدارة المشتريات والعلاقة مع الموردين.
  • الجرد المخزني والتخلص من المخزون الراكد واعادة المخلفات.
  • استراتيجيات التصميم الداخلي للمخازن والمستودعات.
  • استراتيجيات تكويد أصناف المخزون باستخدام الباركود ينج.
  • استراتيجيات تحديد الحجم الأمثل للمخزون.
  • تطبيقات نظم الحوسبة السحابية في إدارة المخزون والمخازن.

سابعا : الدراسات الاستشارية في مجال إدارة التسويق والمبيعات

تكتسب الاستشارات التسويقية أهميتها في أنها تمثل المحور الأساسي للمشروع فمن دراسة السوق نستنتج الطلب ومن الطلب نحدد الطاقة الإنتاجية للمشروع والتي على أساسها نختار التكنولوجيا ووسائل الإنتاج وحجم المشروع…. ومن ثم نحدد خطة الإنتاج والمبيعات وعائد المشروع المالي والاقتصادي والاجتماعي . والاستشارات التسويقية الناجحة والدقيقة من خلال مركز الخبرات ( الأعمال الأوروبي ) تستطيع تحديد مدى قدرة أي منتج أو خدمة على اختراق السوق أو فتح أسواق جديدة والفوز بشريحة من الطلب في ظل المنافسة القوية من المنتجات المحلية والسلع المستوردة.

  • دراسة الفجوة التسويقية للمشروعات الحديثة.
  • تصميم نظم إدارة التسويق والمبيعات.
  • بحوث التسويق بأنواعها (بحوث السوق والسلع والخدمات ومركز التوزيع) … الخ.
  • دراسة السلع والخدمات.
  • دراسة الفجوة التسويقية للمنتجات المستوردة حديثاً.
  • تحديد مشكلات إدارة المبيعات.
  • تصميم المزيج الترويجي الفعال لكل منتج على حدة.
  • تصميم الحملات الإعلانية والدعائية وحملات تنشيط المبيعات.
  • تصميم وتنفيذ نظم إدارة العلاقة بالعملاء CRM.
  • تصميم وتنفيذ الحملات التسويقية والإعلانية الرقمية على الانترنت ووسائل التواصل الاجتماعى.

كل يوم يمكنك أن تصبح أفضل … فقط إبدأ الآن

لطلب الإستشارة بإمكانكم مراسلتنا على البريد الالكتروني : info@ebc-training.com
أو الاتصال والتواصل معنا على الرقم التالي : 00905556777766