EBC for Training and Development

الادارة والقيادة وتطوير الذات

.

الرمز

مواعيد الانعقاد

أماكن الانعقاد

الرسوم للفرد

التسجيل والحجز



 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز


 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

التدريب عن بعد .. باعتماد دولي .. المشاركة للفرد 1450 دولار

- المطلوب .. تحديد الدورة .. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ

التعاقد الجماعي … حسم 20% للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر

اماكن اخرى لانعقاد الدورة :

كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل

‏التفاوض الاستراتيجي وإدارة النزاعات ومهارات التأثير‏

حول الدورة:

يعد تطوير وتعزيز قدرتنا على التفاوض بإبداع وإدارة الصراع بشكل أكثر فعالية من بين المهارات الأكثر قيمة التي يمكننا اكتسابها لتحسين أدائنا في مكان العمل والنهوض بحياتنا المهنية وتطورنا الشخصي. لا يمكننا تطوير هذه المهارات من التفاوض على صفقات واتفاقيات تجارية أفضل فحسب ، بل إنها تمكن أيضا من إدارة الفرق بشكل أكثر كفاءة ، وتعزيز تفاعلات أكثر إيجابية مع العملاء والزملاء ، والسماح بالتعامل مع التفاعلات الصعبة بنجاح أكبر.‏

اهداف الدورة :

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :

الفئة المستهدفة :

المحاور العلمية للدورة :

…اساسيات المفاوضات :

  • ‏المفاهيم والتكتيكات الأساسية للمفاوضات ‏.
  • ‏الجوانب المعرفية للمفاوضات ‏.

…‏مناهج وأساليب التفاوض :‏

  • ‏فهم ميولك التفاوضية وأسلوبك‏.
  • ‏التحيزات النفسية وأثرها على المفاوضات‏.
  • ‏الفروق الفردية في أساليب التفاوض‏.
  • ‏الوقت والمواعيد النهائية في المفاوضات‏.
  • ‏المطالبة بالقيمة مقابل خلق القيمة‏.
  • ‏التفاوض التكاملي والمكاسب المشتركة‏.

‏…أدوات المفاوضات والمفاوضات المتعددة الأطراف : ‏

  • ‏المفاوضات الائتلافية‏.
  • ‏معايير الإنصاف‏.
  • ‏الالتزامات والتهديدات.

…منهجيات التفاوض :

  • الأوجه العديدة للتفاوض.
  • بعض فلسفات التفاوض.
  • أهمية أن تصبح مفاوضاً جيداً.
  • الإقناع مقابل التفاوض.
  • تقييم ذاتي: “ملف أسلوب التفاوض”.
  • الإعداد المسبق: التحضير للتفاوض.
  • استيعاب نقاط قوتك وجوانب ضعفك.
  • تنمية مهاراتك في الذكاء العاطفي.
  • سمات المفاوض الناجح.
  • المراحل الخمس لعملية التفاوض.
  • معوّقات التفاوض الفعّال.
  • تمرين: كيف يمكن التفاوض بفعالية (نموذج عملي).

…الخصائص والسلوكيات والمراحل التفاوضية :

  • خصائص الموقف التفاوضي.
  • المبادئ الرئيسية للتفاوض الفعال ومهارات عقد الصفقات.
  • المكونات الأساسية لسلوك التفاوض الفعال.
  • المساومة الصعبة وحل المشكلات.
  • إدارة التوترات المتأصلة الموجودة في كل مفاوضات.
  • مراحل التفاوض.
  • التفاوض مع الشخصيات الصعبة أو مثيري المشاكل – وكيفية اجتياز الرفض.
  • أخلاقيات النفوذ – السلوك التفاوضي المناسب.

…الإعداد والتواصل – مفتاح النتائج الناجحة :

  • الاستعداد لتنفيذ الاستراتيجية: عملية التخطيط.
  • إعداد وإدارة فرق التفاوض.
  • التواصل لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
  • أشكال الاتصال غير المباشرة – لغة الجسد.
  • قوة مهارات الاستماع في التفاوض.
  • فهم السلطة والتواصل في سياق متعدد الثقافات.
  • اعتبارات استراتيجية في المفاوضات بين الثقافات.

…سيكولوجية التفاوض وعملية التأثير :

  • فهم أهمية التأثير.
  • المعاملة بالمثل والندرة والسلطة.
  • الاتساق والتوافق والبرهان الاجتماعي.
  • الجمع بين كل شيء والتفاوض على صفقات أفضل.
  • صفات المفاوض المتقدم.
  • تمرين المحاكاة: التفاوض الفردي (واحد لواحد) باستخدام المعدّل التراكمي.

…مهارات التواصل :

  • مهارات الإصغاء النشط.
  • مخرجات طرح الأسئلة.
  • فن أساليب طرح الأسئلة.
  • أساليب إدارة النزاعات.
  • ورشة عمل: الإبداع في تجاوز التحديات التفاوضية.

…المفاوضات : استراتيجيات وعمليات لتحقيق نتائج مؤثرة :

  • ‏اكتساب معرفة عميقة بنظرية وعمليات التفاوض.
  • ‏فهم مساهمة العلوم العصبية وعلم النفس في التفاوض‏.
  • ‏ممارسة المفاوضات الثنائية والمتعددة الأطراف‏.
  • ‏تحديد أدوار أصحاب المصلحة الآخرين في المفاوضات.
  • ‏تفكيك قضايا عدم تناسق القوة وبناء التحالف‏.
  • ‏الحصول على أدوات للتغلب على المآزق التفاوضية‏.
  • ‏ممارسة الفرق بين التفاوض والوساطة‏.
  • ‏توقع تأثير التقنيات والابتكار على التفاوض‏.
  • ‏تقييم نتائج المفاوضات مقابل التنفيذ والأثر.

‏…تقنيات الوساطة كأداة تفاوض قوية :‏

  • ‏تعبئة وتقديم المعلومات لممارسة التأثير‏.
  • ‏الاستماع النشط والتفاوض‏.
  • ‏وضع التفاوض في سياقه – ‏‏عمليات تسوية المنازعات الرئيسية.‏
  • ‏التفاوض والوساطة والتحكيم والتقاضي‏.
  • ‏الوساطة كمفاوضات ميسرة‏.
  • ‏تقنيات الوسيط – ‏‏مهارات الوساطة العملية‏.
  • ‏العمل في فرق التفاوض‏.
  • ‏استراتيجيات لتحسين فعالية فريق التفاوض‏.

‏…المفاوضات الدولية وعبر الثقافات والصفقات :‏

  • ‏المفاوضات الدولية وعبر الثقافات‏.
  • ‏القيمة الثقافية ومعايير التفاوض‏.
  • ‏تقديم المشورة للمفاوضات بين الثقافات‏.
  • ‏وضع صفقة معا -‏‏ الاعتبارات الرئيسية‏.
  • ‏بناء الصفقات الدولية‏.
  • ‏تطبيق التعلم على مجموعة من المواقف التنظيمية‏.
  • ‏ملخص –‏‏ بناء منظمة تفاوضية أفضل‏.

اسلوب التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :

تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة الى متدرب يستمع ويتفاعل … بالاضافة الى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات واسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .

ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟

يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دوليا من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الانكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس ايجابيا وتطورا على الافراد والمؤسسة

ملاحظة :

بامكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار اليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع ادارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب باسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .

الاعتمادات الدولية

حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسميا .