الجودة الشاملة في إدارة الموارد البشرية TQM
الرمز | مواعيد الانعقاد | أماكن الانعقاد ورسوم الدورة | التسجيل والحجز | ||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
التدريب عن بعد .. باعتماد دولي
.. المشاركة للفرد 1450 يورو
المطلوب .. تحديد الدورة
.. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ
التعاقد الجماعي … حسم 20%
للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر
أماكن أخرى لانعقاد الدورة :
كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل
الجودة الشاملة في إدارة الموارد البشرية TQM
حول الدورة:
يعتمد تحقيق الأداء الفعال في المنظمات بشكل أساسي على التوافق والانسجام الذي يتحقق بين وحدات المنظمة الداخلية، ومن هنا تظهر أهمية الربط بين مجالات إدارة الموارد البشرية مع بعضها البعض ومع باقي الوحدات والبرامج الإدارية في المنظمة كبرامج الجودة. في العقود الماضية كانت مسؤولية الجودة منحصرة في قسم إدارة الجودة والذي يضم مجموعة من المهندسين والمصممين للجودة، أما الآن أصبحت الجودة مسؤولية كافة الأفر اد في المنظمة بما في ذلك قسم إدارة الموارد البشرية .
يتضمن هذا البرنامج التدريبي وصفا للجودة الشاملة ومفاهيمها ونظرياتها وتطبيقها على الموارد البشرية في المنظمة, بحيث تصبح القرارات المرتبطة بإدارة الموارد البشرية موافقة لمعايير الجودة العالمية. ويتحقق هذه الهدف من خلال مناقشة الحالات الدراسية التي تربط بين الجودة الشاملة والممارسات المتعلقة بإدارة الموارد البشرية في المنظمة. بطريقة علمية موضوعية لنستخلص في الأخير أن لإدارة الموارد البشرية دورا هاما وفاعلا في تطبيق إدارة الجودة حيث تقوم بتقديم الدعم الكافي لها من خلال العمل على تطوير الموظفين وتحقيق ولائهم الذي ينعكس بدوره على تحسين الأداء .
اهداف الدورة :
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :
- التعرف على الأساليب الحديثة للموارد البشرية.
- التعرف بالخطوات المتسلسلة الواجب الالتزام بها من أجل تحقيق معايير الجودة العالمية الآيزو ضمن العمل فى الموارد البشرية.
- التأهيل لتنمية فكرهم حول التغيرات الضرورية الواجب عملها ضمن شركاتهم من أجل مواكبة العالم المعاصر ومعايير الجودة الدولية.
- تطبيق معايير ومفاهيم الجودة الشاملة في إدارة الموارد البشرية.
- تطبيق قواعد الجودة بصفة عامة وإدارة الموارد البشرية بصفة خاصة.
- التعرف على أحدث استراتيجيات الموارد البشرية باستخدام فلسفة التميز والجودة .
الفئة المستهدفة :
- مدراء إدارات الموارد البشرية والتطوير الوظيفي والتدريب
- رؤساء اقسام الموارد البشرية والتطوير
- المشرفين والمسئولين عن شؤون التدريب
- موظفى إدارة الموارد البشرية
المحاور العلمية للدورة :
…مفاهيم أساسية لتطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة :
- التعريف بإدارة الجودة الشاملة
- تهيئة الثقافة التنظيمية لتطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة
- إستخدام وسائل إدارة الجودة الشاملة (تحليل باريتو- تحليل السبب والأثر) فى تحديد أولويات التطوير
- متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
- معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
- مؤشرات نجاح إدارة الجودة الشاملة
- حالات وتطبيقات عملية
…الأساليب الحديثة فى إدارة الموارد البشرية وفقا لمعايير الجودة :
- معايير قياس فعالية وكفاءة الموارد البشرية
- المراحل التسلسلية من أجل الحصول على شهادة الآيزو للجودة فى إدارة الموارد البشرية
- شروط وإجراءات نظام إدارة الموارد البشرية وفق مقياس الآيزو
- معايير الجودة الأساسية التي يمكن من خلالها قياس فعالية التنمية البشرية
- كيفية إدارة الموارد البشرية وفق رؤية مقياس الآيزو
- التدريب والتطوير والاستثمار في الموارد البشرية
- حالات وتطبيقات عملية
…التميز والجودة الشاملة فى تحليل وتوصيف الوظائف وتخطيط الموارد البشرية :
- إدارة الموارد البشرية بفلسفة التميز والجودة الشاملة
- التميز والجودة الشاملة فى تحليل الوظائف ووصفها وإعداد بطاقات الوصف الوظيفى
- الجودة الشاملة فى تخطيط الموارد البشرية
- أساليب التنبؤ بالطلب من الموارد البشرية
- كيفية إعداد خرائط الإحلال وفقا لتخطيط الموارد البشرية
- التميز والجودة الشاملة فى تخطيط وتنمية المسار الوظيفى
- حالات وتطبيقات عملية
…التميز والجودة الشاملة فى التوظيف وتقويم الأداء الوظيفى :
- التميز والجودة الشاملة في الاستقطاب والاختيار والتعيين
- الجودة الشاملة ضرورة حتمية كمعيار للقدرة التنافسية
- الجودة كأسلوب فعال فى عمليات التقييم والتقويم للأداء الوظيفى
- الجودة الشاملة كأسلوب علمى وعملى فى تحديد معايير الأداء الوظيفى
- دور الجودة الشاملة فى تطوير الأداء الإستراتيجى
- كيف يمكن للموارد البشرية تحقيق التميز من خلال تطوير الفعالية والكفاءة
- حالات وتطبيقات عملية
…التميز والجودة الشاملة فى التدريب والتطوير الوظيفى :
- منهج التغيير بإستخدام “نظرية كايزن” في تحديد المتطلبات التدريبية
- عوامل نجاح عمليات التدريب الاستراتيجي من خلال تطبيق معايير الجودة الشاملة
- المعايير الأربعة عشر لتوافر شروط الجودة في العملية التدريبية
- مبادئ “واين” للجودة في تقييم التدريب الاستراتيجى
- النماذج المتقدمة في تقييم وتقويم التدريب
- المعايير الأساسية التي يجب توافرها وقياسها في التدريب لتحقيق الأهداف
- حالات وتطبيقات عملية
اغلاق
التسجيل والحجز في دورة تدريبية
طلب مشاركة وحجز مقعد تدريبي … نأمل تعبئة البيانات التالية وإرسالها الآن
أسلوب ومنهجية التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :
تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة إلى متدرب يستمع ويتفاعل … بالإضافة إلى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات وأسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .
ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟
يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دولياً من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الإنكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس إيجابياً وتطوراً على الأفراد والمؤسسة
ملاحظة :
بإمكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار إليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع إدارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب بأسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .
الاعتمادات الدولية
حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسمياً .
