.
الرمز | مواعيد الانعقاد | أماكن الانعقاد ورسوم الدورة | التسجيل والحجز | ||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
| |||||||||
التدريب عن بعد ..
باعتماد دولي .. المشاركة للفرد 1450 يورو
المطلوب ..
تحديد الدورة .. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ
التعاقد الجماعي …
حسم 20% للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر
اماكن اخرى لانعقاد الدورة :
كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل
العلاقات العامة وأسس الاتصال ومهارات التعامل مع كبار الشخصيات V.I.P
حول الدورة:
اهداف الدورة :
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :
- تعريـف المشـاركيـن بمفهـوم وأهـمية العلاقات العامة وسـمات ومهارات المسؤول عنها .
- تزويد المتدربين بمهــــــارات تطبيق القواعد الحـاكمة الهامة لفنون الاتصال والايتكيت والبروتوكول في المآدب والاجتماعات والمؤتمرات والجنائز الرسميــة وأسـاليب اسـتقبــال الضيـوف الرسمييــن والــوفود الـزائـرة .
- تزويد المتدربين بمهارات إعداد وتخطيط أنشطة العلاقات العامة في إطار المهام الإدارية لرجل العلاقات العامة .
- تزويد المشـاركين بالمهـارات اللازمة لتحضير وتنظيم وإعداد الندوات والمؤتمرات.
- تزويد المتدربين بأسس الاتصال والبرتوكول ومهارات التعامل مع كبار الشخصيات .
- إجراءات الرقابة الداخلية للبنود الأساسية في الوحدات وكيفية المراجعة والتحليل وفقاً للنظم المحاسبية الأخرى .
الفئة المستهدفة :
- القيادات العليا وأعضاء مجالس الإدارة والمدراء العامين والمراقبين ومدراء الأقسام ومساعديهم ومن في مستواهم الوظيفي .
- كافة العاملين في الحقل الإعلامي و الدبلوماسي وإدارة المكاتب والعلاقات العامة وخدمة العملاء .
- إدارات المراسم والشؤون الإدارية والإعلامية والمالية والتسويقية والفنية .
- كافة المهتمين والراغبين بتطوير مهاراتهم الشخصية والسلوكية ومن يتطلب عمله تنمية هذا الجانب المهم .
المحاور العلمية للدورة :
المحور الأول :
- أسس الاتصال والاتيكيت والبروتوكول المفهوم والأهمية والعلاقة بينهم .
- الشروط الواجب توافرها في القائم بعملية الاتصال وأنماطهم القواعد الأساسية الإيتكيت والبروتوكول .
- طبيعة البشر ومكونات الشخصية الإنسانية وأهميتها في الاتيكيت والبروتوكــــول .
- التحيــــــة والمصافحة والضحك والابتسامة .
- سمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات ومهارات التعامل معهم .
- آداب المناقشة والحديــــــــــث و الإنصــــات .
- الاتيكيت وآداب التعاملات الشخصية.
المحور الثاني :
- أساليب تكريم الضيوف وآداب معاملة السيدات رسمياً
- مراعاة الألقاب وآداب الجلوس والتدخيـن.
- آداب التعاملات أثناء المآدب والحفلات الرسمية والمؤتمرات والاجتماعات
- استقبال ركوب السيارات والدخول والخـروج
- البروتوكول (المراسم) : أهمية وأساليب تحديدا لأسبقيات للشخصيـات الهامة
- مراسم الحفلات والمـآدب الرسميةوالمؤتمرات والاجتماعات والجنائز الرسمية
- مراسم الاستقبال الرسمية .
- مراسم التعامل مع الوفودالرسمية الزائرة وكبار الشخصيات.
- آداب المجاملات وتبادل الهدايا.
- ترتيب جلوس كبار الضيوف والزائرين .
المحور الثالث :
- سمات وصفات العاملين في مجال العلاقات العامة و الإعلام .
- المهارات الإدارية لرجل العلاقات العامة و الإعلام.
- كيفية تخطيط برامج وأنشطة العلاقات العامة .
- بحوث ودراسات العلاقات العامة.
- دراسة الجماهير وقياس الرأي العام .
- دور البحوث والدراسات في زيادة فعالية العلاقات العامة بالمنظمات .
- أساليب التخطيط في العلاقات العامة و الإعلام اتجاهات وعناصر وأساليب تخطيط أنشطة العلاقات العامـــــــة و الإعلام .
- الرأي العام – أنواعه – أساليب التأثير به .
- اتجاهات التخطيط في العلاقات العامة .
- مهارات تنظيم أنشطة العلاقات العامـة الرقابـة وتقييم أداء العلاقات العامة .
- العناصر الأساسية لتخطيط أنشطة العلاقات .
المحور الرابع :
- تكنولوجيا الاتصال وتأثيرها على العمل في العلاقات العامة والإعلام .
- استراتيجيات الاتصال في العلاقات العامة و الإعلام .
- أساليب إجراء البحوث والدراسات والتأثير في الرأي العام وتطبيقات تكنولوجيا الاتصال .
- الفرق بين المؤتمر والندوة والجلسة واللجنة .
- تنفيذ الاجتماعات وتسجيل وقائع الجلسات .
- أنماط المجتمعين وإستراتيجية التعامل معهم .
- سمات صفات رئيس عام المؤتمر .
- أساليب توزيع أعمال لجان المؤتمر .
- القواعد والأسس العامة للإعداد للمؤتمر .
- لجان المؤتمرات: تعريفها ، وظائفها، طرق تشكيلها .
- مختبر عملي لإعداد اجتماع من المشاركين أنفسهم للمناقشة والتسجيل وإعداد محضر الاجتماع .
المحور الخامس :
- مفهوم وأهمية الإعلام وفن الاتصال .
- أنواع الاتصال : لفظي كتابي وغيرها.
- معوقات :التعامل مع الجمهور .
- العوامل المؤثرة على الجمهور.
- الأنماط المختلفة للبشر طرق التعامل مع كل منها.
- أساليب التعرف على احتياجات جمهور العلاقات العامة وتلبيتها
- تطبيقات فن التعامل مع الجمهور لتتحقق أهداف العلاقات العامة.
- أساليب الاتصال المختلفة داخل وخارج المنظمة
- استخدام فن الاتصال لخدمة أهداف العلاقات العام
- مفهوم وأهمية التعامل مع الجمهور وكبار الشخصيات ، أساليب الاتصال المختلفة داخل وخارج المنظمة
- استخدام الإعلام فن الاتصال لخدمة أهداف العلاقات العامةأساليب التعرف عليها
- ختام البرنامج وتوزيع شهادات الحضور.
اسلوب ومنهجية التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :
تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة الى متدرب يستمع ويتفاعل … بالاضافة الى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات واسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .
ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟
يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دوليا من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الانكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس ايجابيا وتطورا على الافراد والمؤسسة
ملاحظة :
بامكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار اليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع ادارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب باسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .
الاعتمادات الدولية
حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسميا .
