EBC for Training and Development

السكرتارية وادارة المكاتب

.

الرمز

مواعيد الانعقاد

أماكن الانعقاد

الرسوم للفرد

التسجيل والحجز



 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس


2950 €

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز


 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز

التدريب عن بعد ..
باعتماد دولي .. المشاركة للفرد 1450 يورو

المطلوب ..
تحديد الدورة .. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ

التعاقد الجماعي …
حسم 20% للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر

اماكن اخرى لانعقاد الدورة :

كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل

مدير مكتب معتمد COM

حول الدورة:

هذا البرنامج تم تصميمه من اجل جميع الراغبين في تطوير مهاراتهم الادارية، حيث تم التركيز على افضل التقنيات والممارسات العلمية والعملية من أجل إكسـاب المشـاركيـن المهـارات الحديثة في الادارة و كيفية تولي مهام إدارة مكاتب الادارات العليا وفقاً لأافضل وأحدث المعايير العالمية والمناهج الادارية الحديثة لتحقيق الجودة والتميز الإداري، بالاضافة الى تزويد المشاركين بمهارات التطوير الإداري وتعريفهم بالمهارات التنظيمية والسلوكية والسيكلوجية والتكنولوجية، التي تنعكس على الآداء الخاص بهم من خلال دراسة العديد من الحالات العملية والمواقف الادارية المختلفة بمعالجة إدارية معاصرة.

اهداف الدورة :

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :

الفئة المستهدفة :

المحاور العلمية للدورة :

…المفاهيم الحديثة لإدارة المكاتب :

  • مفهوم الإدارة، تعريف إدارة المكاتب
  • مبادئ أساسية لمديري المكاتب والعاملين بها
  • خصائص وسمات الإدارة الفعالة لأعمال إدارة المكاتب.
  • الأنواع المعاصرة في إدارة المكاتب.
  • سمات ووظائف المكتب العالمى .
  • أهمية إدارة المكاتب في آليات العمل الاداري .

…المسئوليات المستحدثة لمديري المكاتب :

  • تعريف وظيفية مدير المكتب.
  • أبعاد وظيفية مديري المكاتب.
  • المفهوم الحديث لإدارة المكاتب العليا.
  • إختصاصات و مهام مدراء المكاتب.

…مهارات الإتصالات الإدارية :

  • المفهوم العلمي للإتصالات الإدارية و أساليبها.
  • فن التعامل مع القيادات العليا.
  • المهارات التنظيمية لمديري المكاتب.
  • المهارات السيكلوجية لمديري المكاتب.
  • مهارات التخطيط للإجتماعات.
  • مهارات إعداد التقارير العليا ومؤشرات الأداء KPIs.
  • إدارة العلاقات بين موظفي الإدارة العليا بالوحدات التنظيمية.

…برتوكول وأتيكيت العمل لمديري المكاتب :

  • مفهوم البرتوكول.
  • الفرق بين الإتيكيت والبروتوكول.
  • مقومات سلوكيات مدير المكتب وفقا للبروتوكول المعاصر.
  • مهارات السكرتير في إدارة برتكولات التعامل لخدمات إدارة المكاتب المعاصر.
  • العوامل المؤثرة في تكوين الإنطباع الإيجابي للمتعاملين مع مديري المكاتب.
  • المعايير السلوكية والسيكلوجية لمدير المكتب الفعال.
  • مدير المكتب الفعال وبروتوكول التعامل مع كبار الزوار.
  • مهارات الاتيكيت وأثرها في نجاح عمل مدير المكتب الفعال.
  • مهارات التعامل مع الجمهور وإستقبال الشكاوى.

…مهارات الاتصال الفعال فى ادارة المكاتب :

  • مفهوم الاتصال وانواعه.
  • نموذج ديفيز للإتصال.
  • نموذج نافذة جو – هاريTHE JOHARI WINDOW MODEL.
  • المهارات الصوتية المتعددة لمدير المكتب الفعال.
  • مهارات لغة الجسد الفعالة لمدير المكتب الفعال.
  • تصنيف انماط مدراء المكاتب طبقا لمقياس هيرمان HBDI.
  • تقنية مواقع الإدراك Perceptual Positions.
  • مهارات التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة.
  • أهمية المهارات اللغوية في الكتابة لمدير المكتب الفعال.
  • مهارات الاقناع والتأثير لمديري المكاتب.
…آليات التميز فى فنون أعمال وإدارة المكاتب :
  • مفهوم وإدارة المكاتب كأداة فعالة للعملية الإدارية.
  • المهارات الإدارية للسكرتارية وطرق تنميتها.
  • المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق التميز في أداء مديري المكاتب.
  • المهارات المهنية لإدارة المكاتب لتحقيق الكفاءة والفعالية الإدارية.
  • عناصر البيئة الفعالة لإدارة المكاتب.
  • مهارات الإدارة الذاتية لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية.
  • مفاهيم ومعايير الجودة لأعمال إدارة المكاتب.
  • أساليب التفكير الإنساني في حل مشكلات إدارة المكاتب.

اسلوب التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :

تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة الى متدرب يستمع ويتفاعل … بالاضافة الى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات واسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .

ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟

يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دوليا من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الانكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس ايجابيا وتطورا على الافراد والمؤسسة

ملاحظة :

بامكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار اليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع ادارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب باسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .

الاعتمادات الدولية

حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسميا .