EBC for Training and Development

السكرتارية وادارة المكاتب

.

الرمز

مواعيد الانعقاد

أماكن الانعقاد

الرسوم للفرد

التسجيل والحجز



 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس


2950 €

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز


 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 €

التسجيل والحجز

التدريب عن بعد ..
باعتماد دولي .. المشاركة للفرد 1450 يورو

المطلوب ..
تحديد الدورة .. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ

التعاقد الجماعي …
حسم 20% للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر

اماكن اخرى لانعقاد الدورة :

كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل

مهارات الآتيكيت وفن التعامل مع الجمهور لمدراء المكاتب

حول الدورة:

لم يعد فن الاتيكيت مقصوراً على السياسيين و الدبلوماسسين فحسب و أنما أصبح من أهم صفات المدير الناجح لما له أثره المباشر و الفعال في التواصل مع الزملاء و الرؤساء و الموظفين في المنظمة مما يحقق التميز الشخصي و امتلاك صفات القيادة الفعالة و الكاريزما.

اهداف الدورة :

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :

الفئة المستهدفة :

المحاور العلمية للدورة :

المحور الاول:

  • مفهوم البروتوكول والإتيكيت والمجاملة.
  • أهمية تلك المفاهيم في حياتنا العملية.
  • الآداب العامة للمجاملة.
  • أصول التحية والمصافحة للمديرين.

المحور الثاني:

  • أصول التعريف والتعارف .
  • التعارف بالواسطة.
  • طرق التقديم للتعارف.
  • تبادل الحديث عقب التعارف.
  • ­التعارف بالمكاتبة.

المحور الثالث:

  • آداب الجلوس والحديث .
  • ­الجلوس في صالة الاستقبال .
  • الجلوس إلى مائدة الطعام .
  • ­الجلوس إلى مقاعد السيارة .
  • ­آداب الحديث .
  • المحادثات الهاتفية .
  • استخدام أجهزة الهاتف.
  • ­المكالمات الصادرة.
  • المكالمات الواردة.
  • ­آداب الابتسام والضحك.
  • التدخين وقواعده .
  • المحظور على المدخنين الرجال.
  • ­المحظور على المدخنين النساء.
  • ­احترام المواعيد/ الاعتذار والشكر.
  • آداب الطريق والأماكن العامة.
  • آداب الولائم.
  • أصول التهاني والتعازي.
  • ­إرسال التهاني وصياغتها.

المحور الرابع:

  • ­الأسبقية في التهاني.
  • التعزية، فترة الحداد، شكر المعزين، الحداد الرسمي.
  • أصول الهدايا والإكراميات.
  • أصول المآدب والولائم.
  • ­منظمو الحفلات والولائم.
  • ­دور المرأة في تنظيم الحفلات والولائم.
  • إعداد قوائم المدعوين.
  • الهدايا الممنوعة / المسموحة عند الدعوة. كيفية الجلوس في المآدب الرسمية.

المحور الخامس:

  • أتيكيت الزيارة .
  • أنواع الزيارات : (رسمية، خاصة، المكتب).
  • أتيكيت المؤتمرات والاجتماعات .
  • ترتيب طاولة الاجتماعات.
  • ­الهدايا.
  • ­شكل الطاولة: (مستطيلة، دائرية، مربّعة، مضلعة على شكل طولي).
  • كيفية وضع الأعلام والجلوس.
  • أتيكيت الإنترنت.
  • الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.
  • إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى

اسلوب التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :

تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة الى متدرب يستمع ويتفاعل … بالاضافة الى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات واسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .

ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟

يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دوليا من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الانكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس ايجابيا وتطورا على الافراد والمؤسسة

ملاحظة :

بامكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار اليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع ادارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب باسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .

الاعتمادات الدولية

حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسميا .