…نطاق التسويق والبيع :

• تعريف وظائف التسويق.
• تعريف وظائف البيع.
• الاختلافات بين التسويق والبيع.
• التقييم الذاتي لمدى الاستعداد للبيع.
• التقييم الذاتي لمدى الاستعداد للتسويق.
• الجهود المشتركة للتسويق والمبيعات SMarketing – التوجّه الجديد.

…الممارسات الأساسية للتسويق :

• المزيج التسويقي: تهيئة المشهد
• فهم البيئة التسويقية.
• التقنيات المتنوعة للتحليل التسويقي.

1. تحليل البيئة التنافسية.
2. تحليل مايكل بورتر.
3. تحليل PEST (البيئة الخارجية).

• إطار العمل المقترح لخطة التسويق.

1. تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر).
2. تحليل TOWS (التحليل التفصيلي لنقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر).
3. معايير ترتيب أولويات خطط العمل.

• إجراء تدقيق شامل لممارسات التسويق.
• كتابة خطة تسويق استراتيجية.

…أساسيات التسويق الرقمي :

• التسويق التقليدي مقابل التسويق الرقمي.
• المنصات الأساسية للتسويق الرقمي في عالم الأعمال.
• حملات البحث المجانية والمدفوعة.
• تدقيق مدى فعالية موقعك الإلكتروني.
• تدقيق مبادراتك في وسائط التواصل الاجتماعي.

…الممارسات الأساسية للبيع :

• عمليات المبيعات.

1. أهداف عمليات المبيعات.
2. مصفوفة التحليل التنافسي.
3. تصميم عروض تقديمية مؤثرة.
4. التعامل مع حالات الاعتراضات البيعية.

• عمليات البيع والشراء.
• التخطيط لفرص المبيعات.
• كيف يمكنك التميّز عن منافسيك.
• إنشاء علاقات مهنية قوية.
• تحديد الشخصيات المختلفة للمشترين.
• معرفة الأدوار المختلفة للقرار.
• اقتناص فرص المبيعات الأكثر أهمية.
• التسويق لموظفي المبيعات.

1. العناصر السبعة الضرورية للتسويق.
2. نصائح لكسب أفضل المشترين.

• إقامة اجتماعات فعّالة بين وحدات التسويق والمبيعات.
• نصائح لتعزيز التواصل بين التسويق والمبيعات.
• معايير ومؤشرات أداء رئيسة مقترحة للمبيعات.
• معايير ومؤشرات أداء رئيسة مقترحة للتسويق.
• إنشاء بطاقة فعالة للأداء المتوازن.