EBC for Training and Development

التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

.

الرمز

مواعيد الانعقاد

أماكن الانعقاد

الرسوم للفرد

التسجيل والحجز



 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز


 دبـي .. اسطنـبول

الـقـاهـرة .. لـندن

كوالالمبور.. تونس

2950 $

التسجيل والحجز

التدريب عن بعد .. باعتماد دولي .. المشاركة للفرد 1450 دولار

- المطلوب .. تحديد الدورة .. عدد المشاركين .. موعد التنفيذ

التعاقد الجماعي … حسم 20% للمشارك بأي مجموعة من خمسة وأكثر

اماكن اخرى لانعقاد الدورة :

كوالالمبور .. اسطنبول .. دبي .. القاهرة .. الرياض .. جدة .. ابو ظبي .. الدوحة .. مسقط .. شرم الشيخ .. الكويت .. طرابلس .. عمان .. دمشق .. تونس .. الدار البيضاء .. لندن .. باريس .. برشلونة .. امستردام .. بروكسل

مهارات التسويق والمبيعات الأساسية للمحترفين في إدارة الأعمال

حول الدورة:

أصبحت المهارات والقدرات المتقدمة في التسويق والمبيعات العنصر المشترك بين أكثر الشركات نجاحاً. واهتماماً منا بذلك الجانب نقدّم هذه الدورة التدريبية التي تتناول مهارات التسويق والمبيعات واستراتيجيات التسويق الرقمي الحديثة التي تزوّد المهنيين من جميع المستويات والخلفيات برؤية كاملة ومتعمقة ومتعددة الأبعاد في هذه المهارات. لذا تعتبر هذه الدورة التدريبية فرصة لمواكبة الممارسات الأساسية ومعرفة كيف يمكن لهذه الكفاءات أن تمنح الشركة ميزة تنافسية في السوق المعاصر. ستحصل على كل هذا وأكثر إن قبلت تحدي المشاركة في هذه الدورة التدريبية!

اهداف الدورة :

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :

الفئة المستهدفة :

المحاور العلمية للدورة :

…نطاق التسويق والبيع :

  • تعريف وظائف التسويق.
  • تعريف وظائف البيع.
  • الاختلافات بين التسويق والبيع.
  • التقييم الذاتي لمدى الاستعداد للبيع.
  • التقييم الذاتي لمدى الاستعداد للتسويق.
  • الجهود المشتركة للتسويق والمبيعات SMarketing – التوجّه الجديد.

…الممارسات الأساسية للتسويق :

  • المزيج التسويقي: تهيئة المشهد
  • فهم البيئة التسويقية.
  • التقنيات المتنوعة للتحليل التسويقي.
  1. تحليل البيئة التنافسية.
  2. تحليل مايكل بورتر.
  3. تحليل PEST (البيئة الخارجية).
  • إطار العمل المقترح لخطة التسويق.
  1. تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر).
  2. تحليل TOWS (التحليل التفصيلي لنقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر).
  3. معايير ترتيب أولويات خطط العمل.
  • إجراء تدقيق شامل لممارسات التسويق.
  • كتابة خطة تسويق استراتيجية.

…أساسيات التسويق الرقمي :

  • التسويق التقليدي مقابل التسويق الرقمي.
  • المنصات الأساسية للتسويق الرقمي في عالم الأعمال.
  • حملات البحث المجانية والمدفوعة.
  • تدقيق مدى فعالية موقعك الإلكتروني.
  • تدقيق مبادراتك في وسائط التواصل الاجتماعي.

…الممارسات الأساسية للبيع :

  • عمليات المبيعات.
  1. أهداف عمليات المبيعات.
  2. مصفوفة التحليل التنافسي.
  3. تصميم عروض تقديمية مؤثرة.
  4. التعامل مع حالات الاعتراضات البيعية.
  • عمليات البيع والشراء.
  • التخطيط لفرص المبيعات.
  • كيف يمكنك التميّز عن منافسيك.
  • إنشاء علاقات مهنية قوية.
  • تحديد الشخصيات المختلفة للمشترين.
  • معرفة الأدوار المختلفة للقرار.
  • اقتناص فرص المبيعات الأكثر أهمية.
  • التسويق لموظفي المبيعات.
  1. العناصر السبعة الضرورية للتسويق.
  2. نصائح لكسب أفضل المشترين.
…قياس مدى فعالية جهود التسويق والمبيعات :
  • إقامة اجتماعات فعّالة بين وحدات التسويق والمبيعات.
  • نصائح لتعزيز التواصل بين التسويق والمبيعات.
  • معايير ومؤشرات أداء رئيسة مقترحة للمبيعات.
  • معايير ومؤشرات أداء رئيسة مقترحة للتسويق.
  • إنشاء بطاقة فعالة للأداء المتوازن.

اسلوب التدريب لدى مركز الأعمال الأوروبي :

تقدم أعمالنا التدريبية بطريقة احترافية وجذابة .. تتخللها معلومات اعتراضية لتجديد الانتباه طوال فترة التدريب … ونهدف من هذه الوسيلة الى متدرب يستمع ويتفاعل … بالاضافة الى تطبيقات عملية تستهدف المهارات والمعارف المباشرة المطلوب تحقيقها .. وتقدم للمتدربين بأكثر من طريقة منها .. تمارين وتطبيقات عملية ..استقصاءات واسئلة .. وقد تم اعتماد استراتيجية تدريبية تقوم على أساس المزاوجة ما بين النظري والمهني وما بين المحلي والعالمي .

ما الفائدة التي يحصل عليها المشارك من الدورة ؟

يحصل كل مشارك على شهادة تدريب معتمدة دوليا من مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير … الحائز على شهادة الايزو في الجودة رقم 2015/900 من شركة يوكاس العالمية الانكليزية .. ويحصل على حقيبة تدريب متضمنة المادة العلمية بواسطة فلاشة الكترونية … بالاضافة الى تدريب ممتع ومفيد ينعكس ايجابيا وتطورا على الافراد والمؤسسة

ملاحظة :

بامكاننا تنفيذ الدورة التدريبية بأي مكان من المدن المشار اليها بهذه الدورة .. وبالموعد المناسب والمطلوب للمتدربين .. وذلك من خلال التنسيق المشترك مع ادارة التدريب لدى المركز .. ويتم تنفيذ التدريب باسلوب مميز وفق أفضل معايير الجودة بحيث نلبي كافة المتطلبات والاحتياجات التدريبية .

الاعتمادات الدولية

حصل مركز الأعمال الأوروبي للتدريب والتطوير على اعتمادات دولية ورسمية ذات أعلى وأفضل المستويات العالمية علمياً وفنياً التي تعكس مستوى الآداء المتميز في أعمالنا التدريبية .. بحيث تحقق ما يطمح إليه كل مشارك بالحصول على أفضل الشهادات ذات المعايير العلمية والفنية المعتمدة رسميا .